第518章 我使喚不動你嗎
戚玥瞬間掛上微笑，轉身，“是的，請問有什麼需要嗎？”
話落，卻愣了一下，眼前這位女士正是前幾天晚上便利店結賬時候遇到的海歸女。
倒也不是戚玥記性太好，而是這人外形條件相當出色，氣質又非常溫婉，見過她的人，大概都會留下深刻印象。
不過今天跟那晚隨意休閒的打扮不同，她穿了件淺灰色的大衣，身形纖細，個子跟她相差無幾，自然彎曲的長髮被束成一個低馬尾，文靜地紮在腦後，妝容很淡，卻很自然，鼻樑上那顆痣，讓她那張本就美麗的臉，更有辨識度。
女人似乎沒有認出她，溫聲道，“我前些天在網上預約了全屋清潔，前天清掃結束後，我發現我的音樂盒被摔壞了，我試圖聯繫客服，客服說晚些時候給我答覆，我等了一天也沒有等到貴店客服的回話，我再次撥打客服電話的時候，卻怎麼也打不通。”她頓了頓道，“我今天來，是想問問，貴店給我的回覆是什麼？”
“不好意思，能出示下您的訂單嗎？”
女人拿着手機，點開一個頁面遞給她。
戚玥看了一眼，道，“稍等一下，我幫您問問，您先到那邊休息下，”說着頓了頓，“請問怎麼稱呼您？”
女人擡眸笑了下，“我姓林。”
戚玥點頭，扭頭衝一位同事道，“小丁，先給林小姐倒杯熱茶。”
順着訂單，找到了那天負責跟客戶對接的工作人員，沒想到那天接客戶電話的客服居然就是周採妍，而當天負責清掃工作的家政員是公司一名老員工。
家政一口咬定自己沒有將東西弄壞，說自己打掃的時候那個東西就是壞了，而周採妍也否認林女士的說法，周採妍的意思是，林女士確實打過電話，但是林女士打電話是爲了結算餘額，並沒有提東西損傷的事情。
“而且，如果是清掃期間把東西弄壞，你完全可以不結餘額，既然你已經結算，證明當時交付的時候，是沒有問題的，都過了兩天了，你突然跳出來說東西是家政打掃的時候弄壞的，有什麼證據呢，我還有理由懷疑你是訛詐呢！”
周採妍振振有詞，說得林女士臉色鐵青，但她依舊保持着極好的教養，語氣沉穩，“你不是在家政離開後發現的，事實上再家政工作完我檢查的時候，就一經發現東西被摔壞了，家政說自己沒注意，又說自己着急要趕下一個工作地點，我就打電話聯繫客服，客服在電話裏說讓我先把餘額結算，因爲延遲付款會影響公司對家政滿意度調查，會扣家政員的工資，客服說等我結算之後，會跟上司請示如何處理，我按照客服所說結算了餘額，但之後並沒有人再聯繫我，我再打客服電話的時候，總是無人接聽，後來甚至被拉黑。”
戚玥看向周採妍，“有這回事嗎？”
周採妍眼神遊移了一下，梗着脖子道，“當每天騷擾電話那麼多，我拉黑幾個很正常，不能說我拉黑了她就說她她說得有理吧，我根本就沒承諾她什麼向領導請示，更不知道什麼東西被弄壞的事，既然你非說東西是家政弄壞的，那你就拿出證據啊？”
“我的確沒有直接證據，”林女士掃了她一眼，扭頭問戚玥，“貴公司客服通話應該有電話錄音吧。”
周採妍神色一頓，看了她一眼，道，“我當時忘了開電話錄音。”說完，一副“沒有錄音，你能拿我怎麼辦”的表情。
林女士笑了下，“不要緊，我這人平時工作打交道的人比較多，所以有電話錄音的習慣，各位介意聽一聽嗎？”
原本胸有成竹的周採妍嗎，臉色瞬間變了。
說話的語氣，已經有些沉不住氣了，“什麼錄音，誰知道是不是你合成的？”
林女士淡淡掃了她一眼，“我今天第一次見你，也並不知道先前跟我通話的人是誰，怎麼會提前有準備就合成錄音呢？還是你心虛，怕跟自己所說不同，不敢聽呢？”
“你——”
“既然有錄音，就先聽聽看。”戚玥打斷周採妍的話，擡眸道，“如果是我方的責任，我們一定負責到底。”
女人打量着戚玥，似乎在斟酌她說話得分量，良久，笑了下，道，“我信你。”
說着就調出文件，播放起了那段錄音。
事實跟周採妍說的完全不同，客戶在當天就發現東西被損壞，並且第一時間聯繫了客服，周採妍哄騙對方結算之後就置之不理，哦，不能說置之不理，她其實在之後才接了一通林女士的電話，但是通話內容不堪入耳，通篇都是辱罵的字眼。
戚玥臉色沉沉，一言不發聽完之後，對林女士道，“我會給您一個合理的回覆。”
說完，看了一眼面如土灰的周採妍，跟那天當班的家政，聲音冷淡道，“你們倆，工作證摘了。”
孟和生叫住她，“戚總，這件事不能單憑一段錄音就這麼草率下結論吧？”
戚玥掃了他一眼，“那孟總有什麼高見？”
孟和生道，“應該仔細調查再做結論。”
“那這調查的事情，就交給孟經理吧，現在停薪留職，什麼時候孟經理調查出所以然了，什麼時候再說。”
她只說什麼再說，並沒有說再說什麼，是再說辭退的事情，還是再說復工的事情。
孟和生臉色難看至極，周採妍卻已經控制不住自己的情緒，破口大罵，“你憑什麼辭退我？我一心爲了公司，你就聽個片面之詞就不讓我幹了，憑什麼？”
戚玥懶得理會她，衝保安道，“請周女士出去。”
保安有些猶豫，看了眼孟和生，似乎想看他的指示，戚玥瞥見保安的動作，神色一冷，厲聲道，“怎麼？我使喚不動你嗎？”
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