第735章 “瘋狂”的旅遊——打卡長安
很多家庭瞅準機會開始了“家庭房”,簡單算一算,五一前後加起來7,每賺300,也是2000元的收入,有人不怕麻煩、不嫌錢少!這也間接的增加了長安的接待能力。
這個五一,是一場近3億人次和數萬個景點的巨型“對話”,也是一場遊客與景點的雙向“相親”:爲下次再來打個“欠條”,還是“傷透了心”再也不見?當面鑼對面鼓,直接打分出結果。
盤點這場“對話”,審視這次“面試”,和以往的長假相比,有諸多“新得”值得道,其中最讓人欣喜、最引人注目的就是——長安!
大家明知人從衆,但還是慨然出門。哪怕有點擁擠,但心是快樂的。真有一點不愉快,也就是抱怨幾句,罵街的還真沒幾個。
到底,這是一場“蓄謀已久”的旅行,各方面都做足了準備:有關部門及時公佈出行預測數據和購票指南,幫大家提早做好規劃,促進文化旅遊等服務消費,拉動旅遊、餐飲、零售等領域消費強勁增長;遊客也是下了決心,哪怕擠成照片,哪怕只是去看人,也要感受人間煙火。
過去,一些旅遊城市和景點欺詐宰客、缺斤短兩、服務態度惡劣等情況時有發生,遊客失望又鬧心。遊客體驗不到被尊重的感覺,景點覺得自己犧牲假日加班加點還不落好,雙方自自話,根本不在一個頻道上。遊客與景點本該互惠互利,卻變成了互相傷害。
其它城市的情況不得而知,但是在長安,但這次真不是!長安主動改善服務,官方和民衆上下同心,與遊客進行了一場場愛的雙向奔赴。讓遊客從落地長安開始就感受到了貼心的服務,火車站架起了50個大鋼桶和一次性杯子,免費的綠豆湯等着你!公廁裏竟然配了溼廁巾、衛生巾、酒精棉片、腸炎寧等。一個對普通遊客體貼關懷的細節,從假期的第一就把長安送上了熱搜。
開車來的旅客隨處可見到很多政府機關和企業大門寫着:車位已備好,歡迎遊客進院停車!甚至連市委大院、派出所都可以隨意進出停車,還有專人指引。簡直是聞所未聞、見所未見!即使你沒辦法違停了,立刻有交警過來幫忙找停車位,至於呵斥、罰款之類的,完全見不到,有的只是熱情接待。遊客們一時間竟然感到了不適應,不禁在想,這還是我國的城市?同在一片藍下,差距爲啥如此之大?
一個個遊客與長安的良性“對話”,網友,這次五一和“打了個共鳴的響指”!最關鍵的,是遊客找到了被體貼、被尊重的感覺!
政府起了好頭,市民也從善如流,努力共情,形成自下而上的參與式公共管理。每個市民都在積極維護自己的城市,生怕它的聲譽被損傷。以此幫助城市和遊客對話,人情味就出來了。
贈人玫瑰,手有餘香。旅遊城市和景區景點的管理者、經營者,對遊客投之以桃,遊客自然會報之以李。
要相信羣衆的眼睛是雪亮的,口碑好了,遊客不絕,良性循環就形成了。
其實,氣順了,雙方的話自然就能聽得懂,哪怕有些失誤不妥,也會被理解。
這座最受年輕人喜愛的網紅城市,已經使出了洪荒之力!
黃金週第一,長沙到底有多火?網友們的經歷,堪比電商“雙十一”的現場。
長安火車站,基本上是“把高鐵站擠出地鐵站”的氛圍,人挨着人。有個笑話:因爲火車站人實在太多了,連手機信號都被給“擠”沒了!從長安到各個方向的地鐵,不到終點幾乎都沒座位,並且地鐵裏全部都是拿着行李箱的人。
假日期間,長安的一道“風景”,就是排隊。每個熱門景點、網紅餐館,門口都有長長長長長長長長長長的隊伍。有的遊客,飛機還在滑行,就已經在某個店取了號。有的人,人還在廣東,已經取號完畢。畢竟,今年的長安是一座經常排隊取號幾千桌的城剩
人,纔是最美的景點,而人從衆,正成爲長安新景點。
有外地遊客表示,凌晨4點依然很多人,自己來了長安才過上了夜生活。黑龍江一位網友看着凌晨2點的長安,感嘆自己彷彿是來這裏倒時差的。
不過,千萬別以爲,長安人贏麻了,長安服務業的承壓大到了誇張!
回民街每接待幾乎一箇中型縣城的人口,幾乎每家肉夾饃門店都要排隊50人以上,有門店需要等待制作300餘個,在德髮長、老宋家、老米家叫號上千並不稀奇。久經考驗的長安,早已練出了一身強悍內功。
但是無論哪個餐飲場所,不論是本地人還是外地遊客,亦或者再次來到長安的遊客,發現所有的美食都沒有漲價,甚至部分在降價,尤其是回民街,肉夾饃沒有超過10塊的了,真是奇蹟!其實,大家已經做好了在“黃金週”被宰一刀的準備,既然出來玩,多花點也在意料之中,可是來長安卻讓大家大喫一驚、喜出望外,竟然比在老家的消費更低,還能喫更多的美食。
很多人愛上了長安,甚至想永久性的留在長安!
“火一下”可能是運氣,“火下去”更需要實力。大波流量從而降,如何接住,如何延續,才真正考驗一座城市的實力。
作爲多年來的老牌“網紅”旅遊城市,長安極少提及“限流”、“錯峯”等臨時服務措施,更多采用景點預約等方式來管理,猶如一位學霸面對考試,多了一份波瀾不驚的淡定。
堵不如疏,與其在城郊打造只服務遊客的旅遊區,不如讓遊客進入主城區,與最成熟的城市資源,服務資源密度最高的地區,結合起來。
長安在五一前便發佈了倡議《讓我們的盛世長安,成爲更多饒詩和遠方》,呼籲“騰城迎賓”,號召市民讓出停車位、遊覽空間等公共資源給遊客。
對此,很多網友也積極響應,表示支持“騰城迎賓”,讓遊客們更好地度過五一假期。
長安網民留言湊熱鬧:“只要你們敢來長安,我就敢宅家五,保證不和你們搶,來吧,長安歡迎大家!”
“去爬華山吧,去看兵馬俑,去和貴妃一起沐浴,我人在家,心和你們同在,長安歡迎你!”
……
此外,“五一”前,長安對市場、出租車等領域,進行嚴格治理,避免欺客宰客的現象發生。
當城市的網紅效應開始溢出後,做一些實事,而非繼續空喊,更能博得遊客好福
當然,長安也不可能做到完美無缺,高峯期數以千萬計的遊客涌入,難免會發生個別糾紛或不愉快的旅遊體驗。
一條視頻,熱度頗高,也挺典型的,有位遊客稱在回民街10串肉需400元,和商家起爭執,被店員罵“窮”,引起廣泛關注。
值得一提的是,他家貨真價值,是大串,部分原因也是遊客對這種本地燒烤文化的不熟悉,兩名顧客覺得價格過高取消支付。
不到兩分鐘,圍觀人羣被警察疏散,告誡商家,王書記過,誰砸了長安旅遊招牌,就要砸誰的飯碗!
涉事燒烤門店因管理店員用語不文明、服務態度等問題,很快受到處罰,涉事店員也被辭退。
長安市能快速處理讓遊客紛紛點贊!
像這樣的糾紛,在上千萬遊客涌入的大城市,難以完全避免。長安的態度,也毫不含糊。一旦發生個別商家違規漲價、宰客等現象,第一時間嚴懲不貸。
長安市市場監督管理局發佈了規範價格行爲提醒告誡書,提醒各經營主體要合理定價、明碼標價,以誠信服務維護“網紅長安”品牌,使“網紅”變“長紅”。
這樣的姿態,贏得了不少網友的好評,表示此事影響當地形象,必須嚴懲。
爲了蠅頭利,損害城市形象,這樣的個別不法商家纔是真正的城拾蛀蟲”,長安絕不姑息。
門票不要錢了,但是遊客出來就是奔着消費,省下的門票錢必然會變成其它消費,“五一”期間,長安消費市場快速增長。市商務局統計,節日期間重點監測的48家商貿流通企業共實現銷售額35.6億元,較2017年同期日均增速98.98%。
其中,金銀珠寶、化妝品、服裝鞋帽、家用電器、汽車5類增長較快,分別同比增長105.2%、86.7%、128.3%、56.1%、46.52%。
長安人民能賺到更多的錢,比那點門票收入寶貴的多。
王鴻濤堅定的認爲,長安市財政要靠企業納稅,而不是與民爭利,必須要讓利於民!
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