016-看前面黑洞洞

作者:吞噬藥師的寶木德里奇
雷凡雖然已經不是第一次見識艾麗婭的奇葩腦回路,但是每一次都還是歎爲觀止。

  畢竟能夠把自己的集團說成是勾八廠家,上一個他見過的還是沒有這種上一個……

  “到時候再一宣傳,水軍黑一下——嘖!鐵完蛋!”

  “大小姐,我們不是打擊別的競爭對手,我們是在想辦法提高自家產品的競爭力。”

  “誒?是嗎?哦不好意思,第一次當資本家,差點忘了……”

  艾麗婭舔了口棒棒糖,主要是賺錢這事兒和她過往有點專業不對口,淨奔着搞事兒去了。

  “不過這麼做,和降低集團的估值有什麼關係呢?”

  雷凡摸了摸下巴,怎麼想都是提高集團形象價值的一手大棋。

  召回這種事情意味着出血,但同樣這種事情也意味着商業信譽和負責。

  沒有誰能夠說自家的產品百分百沒有問題的,消費者也能理解這麼一個道理,要不怎麼有售後服務呢?

  那是如果有誰發現產品有問題之後百分百召回處理,那在敷衍售後和負責售後的廠家之間,消費者以後會選擇誰?

  用腳想都自然是選擇更負責的企業,那種含糊不明混淆事實的,纔是他們厭棄的。

  “召回所有洗衣機,然後在集團門口直接砸了,鬧大點,讓大家都看笑話。”

  艾麗婭說着頓時眉飛色舞起來,一巴掌拍在自己大腿上:“這不就可以導致我們集團的產品以後賣不出去,大大地打擊了艾氏集團的價值了嗎!”

  “……大小姐你好像很高興的樣子。”

  “我這是悲傷——情難自禁,艾氏集團怎麼能夠見大義而惜身,爲小利而亡命呢?集團是要長久地做下去的”

  “話雖然這麼說,但是這麼做是不是有點太激進了。”

  雷凡掰着手指頭算了筆賬:“召回所有的產品問題不大,發售兩個月的話,銷售出去的量不會太高,但是生產線的調整需要安排,搶佔市場的型號沒有重新研發出來填補空缺,另外售後服務和各大線下網點或者是網上商城的對接,更別說物流、輿論等等一系列問題……”

  “那些是誰的事?是你的?還是我的?”艾麗婭不屑撇嘴:“那得是家電部門需要頭痛的事情!”

  “這倒也是。”

  “所以怎麼樣?你覺得這套組合拳如何?”

  “我覺得其實可以,就是執行方面會有點麻煩,但就像是大小姐你說的那樣,家電部門那麼多人,他們該負責的就該忙起來,正常。”

  在艾麗婭看來,自己的行爲是純純給集團添堵,本沒想過雷凡能夠輕易同意。

  她雖然有個‘提高集團信譽’的藉口牌可以打,但事實上是現在的消費社會,有的是選擇,爲什麼大衆非得等你改過自新?你不行就去買別家的,這事兒算什麼大事兒,又不是當年市場上沒得選的時候。

  現在買家電,消費者纔是大爺,錢攥在手裏想要誰伺候,誰就得顛顛上來伺候。

  而在雷凡看來,召回有質量問題的產品只能算陣痛,後續即便不召回,也會面臨質量問題導致的售後支出暴增。

  他是個做題家出身的算賬大師,一款洗衣機產品的銷售壽命長達兩三年,要是賣出去兩個月就頻繁爆出質量問題,那保修期內的人工物料費用,疊加起來的錢能比現在直接止痛來得少不成?

  一來二去算一下賬,長痛不如短痛,更別說還能夠塑造負責的形象。

  只是他的角度沒有艾麗婭那麼接地氣罷了,純粹是處於可控的風險管控和商業利益之間的考量。

  “既然這樣,那你就去安排吧!”

  “這個恐怕不行。”

  “嗯?爲什麼?”艾麗婭嘎嘣一口咬碎棒棒糖:“你不是說可以嗎?”“想法可以,但是操作的話,我沒辦法安排。”

  雷凡攤了攤手:“我是集團的金融保險部負責人,家電的話屬於是消費電子部門,我沒辦法插手。”

  今天人家售後主管客氣,叫一聲雷總,但是人家要是不客氣,雷總也不過是別的部門的大癟三。

  縣官不如現管,雷凡還能隔空給人家穿小鞋怎麼着?只能說人家會做人,客客氣氣大家都給面子罷了。

  “哦,這樣啊……”

  艾麗婭回憶了一下艾氏集團的四個大部門,消費電子、保險金融、機械化學,以及最後一個物產部門。

  “保險金融部門是你在管,消費電子是誰?”

  “……艾如虎董事。”

  “我大伯?”艾麗婭撓了撓臉:“機械化學的話我記得是我三叔——物產呢?”

  “物產部門太零碎了,包括其他的股東,大多數都有子公司混雜在裏面。”

  艾氏集團的物產部門其實是最開始艾如龍賴以起家的老底子,包括製糖、紡織、酒店、廣告、醫院甚至是遊樂園,什麼亂七八糟的只要能夠和物業、產業掛鉤的,都能往裏塞。

  甚至還有一支足球隊和一支棒球隊,只不過成績不怎麼樣,純粹是廣告需要的玩票性質。

  “意思是如果我想要召回這批有問題的家電,我需要和我大伯通氣纔行。”

  “確切地說,是需要艾如虎先生點頭同意,正規的流程還是要走的。”

  “他肯定不會同意。”艾麗婭很有信心:“他就是個只看得見面前掉了幾個鋼鏰的瞎子。”

  雷凡下意識點了點頭——如果讓艾如虎來選是趕緊止痛召回,還是緩慢的售後支出割肉,那他絕對選後者。

  因爲售後支出細水長流,一時間看不到這麼多損耗,就可以假裝無事發生。

  相比起來,一款產品的質量問題召回會引發什麼風波,會不會影響他的威望和屁股底下的位子,纔是他更看重的。

  “那麼,大小姐是準備放棄嗎?”

  雷凡覺得如果大小姐不敢面對她大伯,那他就給大小姐推薦第二個方案。

  艾氏集團的消費電子部門雖然是艾如虎在管理,但是艾如虎又不會影分身,其他高管是可以拉攏的。

  恰好這也能夠提高大小姐在集團內部的掌控能力,拉攏中層甚至是基層,然後反向包圍高層,不失爲王道打法。

  要不然怎麼那麼多高管跳槽的時候,老東家都會要求跳槽的高管簽署競業協議?

  就是因爲那些高管手底下拿捏着一大批中層管理的人脈,一個人跑了不可怕,一旦還在這個領域裏混,分分鐘就把公司人才庫給你掏空,不管是跳槽還是自立門戶,都相當於是養虎爲患。

  至於說技術什麼的,反倒是其次——就算一個人死記硬背,也很難拿走一整個科研團隊才能搞出來的技術。

  可就在雷凡準備獻上上中下三策,然後請大小姐算中策的時候,艾麗婭卻直接掏出了手機。

  “喂——大伯啊?是我啊,小婭,你在公司嗎……誒,對對對,你來公司籤個字唄。”

  艾麗婭語氣熟絡地和大伯說着話,聽得雷凡瞪圓了眼睛:“嗯,和公司的經營有關,就消費電子那邊的一個洗衣機產品……嗨呀現在三兩句話說不清楚,你不來的話那我就去找三叔啦,反正誰都行——好,那我去你家那邊細說,你讓司機來接我唄,另外記得讓司機幫我帶個可麗餅,你們別墅那邊的遊樂園園區就有賣,我要草莓味的,多奶油多草莓!”

  “……?”

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