第四十七章 反響強烈

作者:烏鴉一號
“所以用戶需求才是關鍵,爲什麼我們從來沒有思考過用戶的需求到底是什麼?

  電子社區也就是網絡論壇,這是很老的產品,不同互聯網公司做的論壇,都是基於最原始的電子發佈欄進行了一定的改造。

  通過凸顯自身特色來吸引用戶,紐曼他在電子社區上的創新只是註冊方式和運營上面的創新。

  也就是內容上的創新,這點大家沒有想到我並不覺得有什麼問題。

  關於網絡論壇的創新,本身就與個人特質有關。

  但是打分系統這個不是什麼新鮮事物,光是對個人信用進行評價的評分卡都有五十年曆史了。

  從我爺爺開始,他要去銀行貸款,就要面臨銀行對我們的打分。

  對大學或者高中老師課程的評價,不也是通過收集問卷的形式,最後計算一個平均分來得到最後結果嗎?

  像消費品品牌去大學校園進行問卷調查同樣是線下打分。

  像這種把線下打分搬到互聯網上,就能夠給用戶帶來用戶體驗上的極大提升,爲什麼我們之前想不到?”

  貝索斯在亞馬遜內部大發雷霆,他對整個產品部門非常不滿。

  貝索斯之前就有聽說紐曼此人,他在和硅谷其他互聯網公司高管見面的時候,大家對紐曼的產品設計能力讚不絕口。

  甚至有人認爲紐曼是互聯網行業的尼爾(尼爾·麥克爾羅伊是世界上第一位產品經理,爲寶潔設計研發日用消費品)。

  但之前貝索斯一直對紐曼缺乏直觀認識,作爲亞馬遜創始人兼總裁,他沒有時間玩遊戲。

  因此拳頭電子社區的內容對他來說沒有多大的意思,這也是一種代溝。

  不過之前拳頭遊戲的短信驗證碼支付體系,貝索斯有所瞭解。

  亞馬遜的電子支付從去年開始就在研發類似功能,準備在這兩週上線了。

  但是在沃倫·詹森離職之後情況不一樣了,沃倫·詹森正是被紐曼挖走的。

  要知道亞馬遜作爲一家高速成長的公司,年年虧損但是在納斯達克享受超高的估值,首席財務官這個職位至關重要。

  亞馬遜好不容易纔把沃倫·詹森從達美航空挖過來,才挖過來沒多久對方就跑了。

  貝索斯在沃倫提出離職後,對拳頭遊戲以及一家叫NewPay的企業提高了關注。

  就在這段時間拳頭電子社區推出了評分系統,亞馬遜的員工體驗之後迅速意識到這套評分體系的好處,而且完全可以應用在亞馬遜上。

  貝索斯在看到下屬寫的報告後,對產品部門的不滿瞬間爆發了。

  要知道背靠全美排名第一的電子購物網站,亞馬遜的電子支付軟件市場佔有率居然連前五都沒進。

  在貝索斯看來,這顯然是產品設計和產品運營策略的問題。

  而評分系統從線下搬到線上的創新,更是讓貝索斯對亞馬遜產品部門的看法多了一層。

  “我們早在五年前就有爲圖書寫評價的功能,當時頂着圖書商的壓力,不把這個功能下架,爲什麼整個產品部門從來沒有人思考過,可以讓用戶給產品打分?

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