第188章 錯誤的思路，正確的答案
孟芝看着手機屏幕，十分驚奇的看着上面的內容。
“巋光公司現招售前客服20人，售後客服20人……”
要的人還不少嘛。
孟芝略過了她不關心的售前客服信息，直接把目光放在了售後客服招聘的要求上。
“售後客服崗位職責：……”
“任職要求：無學歷要求、無工作經驗要求、無需對公司產品事先有任何方面的瞭解、工作耐心細緻，責任心強，將客戶需求放在第一位，不爲難客戶，對故意刁難公司的客戶依然保持優秀的服務態度，擅長引導客戶點擊‘僅退款’按鍵，儘可能滿足客戶的任何需求……”
看完這條認知需求，孟芝突然覺得自己的語文水平有點不夠用了。
前面幾句廢話還好理解。
就是後面的要求，怎麼越看越離譜呢？
擅長引導客戶點擊“僅退款”？那意思就是退款不退貨，公司把商品白送給客戶？
如果是非產品質量原因的無理由退貨退款，大部分情況都需要客戶需要自己承擔來回運費，公司在賬面上不存在虧損。
可如果是僅退款，那可就虧大了。
因爲這意味着發出去的貨收不回來了。
“那如果遇到惡意退貨的人該怎麼辦？”
孟芝倒是不擔心有敵對公司利用這點來攻擊巋光集團――這種混娛樂圈的大公司，公關和法務可都不是喫素的。
如果真有敵對公司敢這麼做，巋光集團直接調整一下售後方針，拒絕退款，或者變成只支持退貨退款，那敵對公司豈不是得一下子賠掉一大筆運費？
但如果是個人行爲，就很難防止。
做售後客服做了很久的孟芝對此有深刻的感觸――一個難纏客戶的工作量，比100個正常用戶帶來的工作量還大。
更何況現在也有不少故意找茬，刁難客服的人。
巋光集團的這種行爲，無異於告訴這類人，快點來刁難我……
“難道是項目初期，想打好自家口碑？”
“應該是這樣了……”
孟芝自己猜測了一下，很快就也就不奇怪了。
這年頭想快速搶佔市場，在初級賠本賺吆喝的行爲還挺常見。
想着，孟芝又把目光放在了最後一欄，也就是“薪資待遇”的條目上。
“薪資待遇，呃……”
沉默的把這欄信息看了好一會之後，孟芝突然扔下手機，快步衝刺奔向電腦，打開電腦打開郵箱，把自己簡歷以最快速度更新了一遍，按要求直接投給了巋光的人事。
爲什麼不用手機？
因爲手機打字太慢了！
這工作待遇，怕是晚幾個小時把簡歷投過去都要被搶光了！
爲了讓自己看起來和其他應聘者不同，突出自己更符合上述要求，孟芝還在簡歷結尾特意加上了一段話，並將其標粗。
“被上家開除的原因：對客戶服務過於周到，過於爲客戶着想。”
不就是想要一切順從客戶的客服嗎？
我就是！
選我選我選我！
郵件順利發過去後，孟芝簡單洗了個手，煮了桶面，趁麪條還沒泡軟的功夫打算在手機上找些視頻當做電子榨菜。
“喫飯喫飯，接下來就是聽天由……什麼鬼，巋光集團發回信了？！”
孟芝也就剛洗個手，燒個開水的功夫，撐死不到10分鐘，巋光這就回信了？
這是什麼驚人的工作效率？
孟芝這下別說找電子榨菜，就是連喫飯的心思也沒了，當即懷着忐忑的心情，點開了郵箱。
“孟女士您好，經過人事部慎重篩選，我們認爲您符合我們公司的招聘條件。如您有意向就職，請於……參加面試，感謝您對我們公司的關注！”
“錄了？！”孟芝大喜過望，差點把手邊的面桶打翻，“十分鐘的慎重篩選就把我錄了嗎？”
難道從明天，我也是月入過萬，每天工作八小時，每週雙休的人了？
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