第476章 國際待遇
東城東交民巷有一處樓層不是很高的建築羣，平日裏常見外國人進出其間，門口保衛很嚴。
說是建築羣，好像言過其實，但一棟主樓，三棟裙樓的建築結構在這個時候還不多見。
如果你能走進這一處略顯神祕的招待所，便能更多的發現這裏非比尋常的底蘊與奢華。
名爲紅星國際飯店的招待所可比一般性質的招待所高級多了。
這裏最獨特的一點是，你可以享受得見的歷史。
能見到上個世紀的裝修風格、餐具、設備，以及壁畫等等，更能享受到純正的國外料理和高級的服務。
就連現在去老莫都喫不到的純正，在這裏依舊能輕鬆點到。
可以說爲了滿足高品質的享受和服務，紅星國際飯店竭盡所能。
可能唯一的缺點便是住在這裏真的很貴很貴，至少對於京城普通職工來說，這裏的住宿費堪稱天價。
軋鋼廠區內招待所一晚上有兩毛和三毛的，單間高級房最多五毛。
但在這，標準間都要五塊。
如果需要更高級的，還有八塊、十塊和十八塊一晚的房間。
這些當然僅僅是住宿費，不包含餐飲和其他服務費用，但洗衣和市內接送，以及緊急醫療是免費的。
關於這一點，很是吸引在周邊常駐或者出差、工作的各國外事人員。
誰不想身在國外，尤其是內地這樣暫時落後的地區享受極致的安全保衛、舒適的住宿和特色餐飲服務呢。
各國外事館是擁有對外車牌的，但基本上限制於辦公使用，少有傻嗶會開着這種車輛佔道遛狗。
或者說這樣的狗也是不多見的。
只要外事人員被派駐來這個神祕的東方大國，就沒有人不想感受一下這裏的神祕與壯闊。
外事部門會定期安排旅遊活動，有地方專人接待，有外事和調查部專人陪同，李學武曾經遇到過幾次。
但這樣的類似於半公開的活動對於這些人來說已經失去了遊玩的意義，更不想前呼後擁地被看守着。
所以，與外事部門展開接待合作的紅星軋鋼廠紅星國際飯店招待所便有了更加吸引人，也更加方便的渠道來提供舒適的居住和辦公體驗。
軋鋼廠在打造和創建這一家招待所的目的是方便工廠的客人在城裏居住，方便他們的辦公需要。
六國飯店本身具有對外招待的資質，只是被軋鋼廠自我限制了。
從正式開業的第一天起，這裏就沒有完全對外開放過。
就連一般不夠級別的客人也都是安排在廠區招待所入住。
這邊反而因爲李學武去津門那一趟過後，又招待了來訪的商貿旅行團，得以在外事圈子裏打出了名聲。
在紅星軋鋼廠管委會領導的關心下，這裏對服務做出了升級和調整。
仍然保持了對內高級別接待的功能，同時也把工作重心放在了高級外事接待，以及高級別對外招待。
價格都是統一的，對內高級別接待是由軋鋼廠負責銷賬，自產自銷自然不存在多少成本，除非是那些進口的食物和耗材。
對外高級別接待還是以打造服務品牌爲核心，以享受歷史體驗爲賣點，保證物有所值不降價的目標。
只要你們單位消費得起，願意在這裏招待客人，國際飯店沒必要把人往外攆。
更何況這裏的餐飲和住宿是分開計價的，沒有人規定在這裏居住就必須在這喫飯。
能確定的是，外面能喫到的，這裏也能喫到，但這裏能喫到的，外面不一定能喫得到。
張鬆英在大堂迎接到了李學武，就在等待客人的一小段時間裏，給他做了一個簡短的彙報。
“肉食、蔬菜、海鮮、瓜果、乾果、糧食等食材都實現了供應鏈一體化採購和供應”
她陪着李學武往後面的工作區轉了轉，將冷庫、廚房、盥洗室等功能服務工作間就衛生、品質和安全等方面做了簡單介紹。
李學武也是就着這個機會，對國際飯店的服務和管理做了一個檢查。
張鬆英倒是早有準備，看得出來她在管理工作上是有些疲憊的。
主要是責任太大，攤子也太大了，跟廠區招待所的規模天壤之別。
當初李學武和其他領導提出來的要求她帶着管理和執行團隊努力做到了，現在最難的是維持下去。
僅僅是衛生一項，做一天容易，做一個月不難，做一年、一百年纔是最艱難的。
可只要堅持下來，品牌的影響力會隨着時間的積累和發酵，給飯店帶來更廣泛的收益。
“韓經理不在的這段時間辛苦了吧？瞅着你都憔悴了”。
李學武帶着一行人往回走，檢查過後在表達了滿意並做出表揚和期待過後，也對相關同志表達了關心。
張鬆英走在一旁微笑着回道：“只要顧客認同，領導滿意，我們就是再辛苦也是值得的”。
當然值得，從廠區優秀年輕人中遴選出來的高素質服務人員來到國際飯店工作，他們自己也是高興的。
且不說這裏的工作環境更優越，見識到的知識更廣闊，學到的技能更豐富，就是賺的也比廠裏多啊。
基礎工資都是一樣的，但這裏會有從小費中產生的獎金。
尤其是很多外國客人在離開時會將兌換後沒來得及花掉的錢幣當做小費送給服務員。
這對於客人來說只是客氣和滿意，但對於服務人員來說，這些錢足以豐富他們的家庭和生活了。
國際飯店內部除了對接軋鋼廠後勤組有一套工資標準，還另有一套獎金髮放標準。
從總經理一直到洗碗工，相差別不是很大，按組分配，按人分成。
在這裏工作連四季做衣服的錢都省下了，因爲這裏不允許穿自己的衣服，工作期間必須穿着得體的工作服。
良好的工作環境，透明的獎罰制度，較高的薪資待遇，讓這裏的服務和管理無可挑剔。
李學武點了張鬆英，以及她身後的管理團隊笑着說道：“領導滿意不滿意不重要，因爲領導不來住”
“但一定要讓顧客滿意，因爲花錢來住宿消費的是他們”。
“當然了，服務要產生價值”
李學武站在大廳裏，看着張鬆英等人講道：“自尊自愛，認真工作，是我對你們最殷切的祝福和希望”。
“謝謝李副主任——”
張鬆英手裏掐着小筆記本帶頭鼓掌，笑着表達了感謝。
她作爲管理團隊的負責人，被李學武誇獎和訓斥都代表了對團隊的意見和建議。
如果能得到領導的認同和誇獎，團隊裏的所有人自然都是高興的。
——
李學武的檢查工作結束，普通管理層散去，各忙各的。
張鬆英和餐飲廳主任陪着李學武站在大廳裏等着今晚的客人。
她主動介紹道：“因爲今晚要招待的是法國的客人，所以餐廳那邊特意準備的是法國菜”。
“當然，照顧您的口味和習慣，有準備幾道特別的風味中餐”。
“不用那麼麻煩，我晚上喫得少，多遷就客人吧”。
李學武微笑着詢問道：“這裏能做法國菜？是請到了專業的廚師還是咱們的廚師學了專業的技能？”
“是咱們組建了專業的廚師團隊，充分了解和學習了外國的菜譜，就口味等問題進行了細緻的研究”
餐飲廳主任在張鬆英的示意下彙報道：“除了特色中餐外，主要提供俄式、法式、美式、意式等等”。
她在看了一眼副總張鬆英後，又繼續彙報道：“因爲食材和配料限制等原因，餐廳僅能提供較爲特色的菜式，但在口味上充分保證品質”。
“我們的廚師隊伍特別請咱們的外事人員參與了研究工作”
張鬆英笑着介紹道：“他們都具有較爲豐富的在外工作經歷，對當地的美食和風味比較瞭解”。
“嗯，看來你們是在服務上做足了工夫啊——”
李學武點點頭讚道：“能有這份毅力和堅持，足以證明吸引外國朋友來住宿和品嚐美食不是巧合的”。
“我們還是有很多不足之處”
張鬆英與餐飲廳主任笑着對視了一眼，講道：“領導，能不能跟您提個要求，今天的機會實在難得”。
“哦？是需要我幫什麼忙嗎？”
李學武笑着打量了兩人一眼，點頭道：“只要是公事儘可以放心大膽地講，我辦不到的，還有廠裏嘛”。
“是公事，是關於服務方面的”
餐飲廳主任忍不住先開口說道：“我們知道廠裏有渠道從國外獲得先進的生產資料和技術資料”。
她看了一眼張鬆英後，小心地提出：“您能不能幫我們收集一些酒店管理和餐廳服務管理的資料，最好有全面的餐食菜譜，這樣……”
“這樣我們也不用瞎子摸象了”
張鬆英見她有些不敢說了，便主動接過話茬道：“閉門造車的苦我們實在是走了太多的彎路”。
她示意了酒店大堂無奈地笑道：“其實從羊城學回來的經驗有一些是錯誤的，被外商給指出來了”。
“嗯，積極主動學習沒有錯嘛”
李學武看着餐飲廳主任點點頭，鼓勵她道：“能看到你們主動進步，追求卓越，我是既欣慰又高興的”。
“是關於酒店管理、餐飲管理以及食譜餐譜一類的對吧”
他想了想，對着兩人說道：“我回去後聯繫一下問一問，如果有消息了，會及時地通知你們”。
“謝謝李副主任——！”
餐飲廳主任的歲數也不大，國際飯店前端服務人員的歲數都很年輕。
如果不年輕，工作的動力也不會這麼足，更不會這麼有精神頭學習。
張鬆英今年也才27歲，管理層基本上都是她這個歲數的，最高也不會超過35歲去。
只是財務和後勤那邊因爲是從廠區特別遴選的經驗豐富人員，所以歲數要更大一些。
李學武對於國際飯店的管理層年齡配置還是比較滿意的。
甚至在跟張鬆英和韓雅婷談及這個問題時也強調過，保證核心管理的穩定，保證幹部隊伍的層次遞進。
尤其是在年齡管理上，不要捨不得，更不要優柔寡斷。
任何人在一個崗位上工作的時間越久，她對於工作的熟悉程度越高，工作熱情反而越低。
逐漸降低的工作熱情與日漸熟悉的工作流程達到一定的臨界點時，如果遇到生活中的不如意，就會造成不可估算的巨大損失。
所以，幹部崗位工作時間要及時確定和調整，要做出合理的安排。
韓雅婷的肚子大了，特別請假在家休養，姬衛東離開時特別來廠裏見了李主任，算是代表他自己和家人對於廠裏對韓雅婷的照顧表示了感謝。
實際上從三月份開始，國際飯店便一直由副總張鬆英在負責。
也正是從上個月開始，她的壓力驟增，甚至晚上都不敢回家，很怕飯店裏出現什麼問題沒能及時處理。
李學武在做出承諾的同時，也關心了一下國際飯店服務人員的外語水平，以及對世界各地風俗禮儀的瞭解情況。
張鬆英做介紹說，還是從外事部取的經，包括外語的學習，以及相關風俗的瞭解，算是雙方合作的一個基礎條件吧。
李學武點點頭，表示理解了她的意見和困難。
既然能這麼說，就證明可以從外事部門獲取這些資料，但在學習和工作中難免的還有問題。
餐營業主任有些緊張地看着他，主動彙報道：“主要是服務人員的文化基礎較爲薄弱，初中學歷都很少，小學學歷佔了大多數”。
“嗯，我瞭解了，很好了”
李學武寬慰她笑了笑，解釋道：“我不是在催你們學習，也不是對你們的成績遺憾，而是在想辦法解決這個問題”。
他擡起手按了按，說道：“這件事我回去考慮一下，儘快幫你們補足短板，提升綜合服務實力”。
“太感謝您了，領導！”
餐飲廳主任歉意地看着李學武說道：“您來招待客人我們還跟您提這麼多的要求，實在太不好意思了”。
“都是同志關係，工作上要互相幫助嘛”
李學武看見門外有車輛進來，點點頭說道：“革命分工不同，我負責處理你們處理不好的問題就是本職工作，都是應該的”。
“應該是香塔爾女士到了”
張鬆英在跟李學武打過一聲招呼後，便主動出門去迎接了。
而李學武就站在大廳裏，等着對方一行人走了進來。
雖然他僅僅是個副主任，級別也僅僅是個副處長，但他現在代表的是軋鋼廠，是以廠領導的身份招待外賓。
所以他不能像以往那樣走出去迎接，就得站在這等着對方進來。
“李先生您好，我是香塔爾”
年輕的法國女人，背景深厚，能力出衆，重要的是足夠美麗動人。
雖然李學武跟她只是見過幾次面，但他從景玉農那裏瞭解到的，這娘們不是啥好人。
“香塔爾女士，歡迎，也歡迎諸位來到紅星國際飯店，不勝榮幸”
李學武與她握了握手寒暄道：“我們廠李主任和景副主任特別囑託我向您表達加深合作意願的謝意，和因工作時間安排不能前來的歉意”。
“李先生您太客氣了”
香塔爾展顏微笑，鬆開李學武的手示意了身邊的兩位女士介紹道：“這位是我們外事館經濟專員阿芒迪娜”。
“您好，阿芒迪娜女士，歡迎您的到來”
李學武微笑着主動伸出手與對方打招呼道：“很榮幸能邀請到您”。
“謝謝，您的法語說的真好”
阿芒迪娜與香塔爾的年齡相仿，這會兒與李學武握手笑着誇讚道：“您是我在這裏見過的，少有法語說得這麼好的中國人”。
“謝謝——祝您今晚過的愉快”
李學武禮貌地一笑，並沒有做過多自謙或者自我介紹，語言並不是什麼特別優秀的能力，不值得炫耀。
在兩人認識和寒暄過後，香塔爾介紹了另外一位年齡稍顯年輕的女士：“這位是我們外事館文化專員姬瑪·羅曼”。
“您好羅曼女士，歡迎您”
李學武與她輕輕握手招呼道：“法國與中國一樣擁有絢爛而又豐富的歷史文化，包括革命和抗爭”。
“您真的很睿智，很有風度”
姬瑪·羅曼長得特別漂亮，大大的眼睛好像會發光，與李學武握手的時候直視他，好像放電了一般。
要是被她遇到一位矜持且缺少經驗的內地幹部，這個場面說不定就要出洋相了。
可她失算了，站在她面前的雖然並非歷盡千帆皆不是的花花公子，但卻也是萬花叢中過，片葉不沾身的澆花老手。
李學武可是東城出了名的澆花小夥，不摘花，不採花，只澆水施肥。
如果非要用不要臉的文雅語句來形容那便是文人常說的：風流而不下流、多情而不濫情。
當然了，跟他一樣堅持三不原則的諸位讀者，相信你們內心也都很清楚自己是個什麼貨色。
大大的眼睛會發光怎麼了？
大大的眼睛會放電怎麼了？
很稀奇嘛！
李學武纔不覺得稀奇呢，他以前也玩過大大的那啥帶夜光，手掐着那啥那啥會放電呢。
“謝謝，您也很美麗”他很是禮貌又坦然地回讚道：“就像是一朵燦爛盛開、魅力綻放的法蘭西玫瑰”。
“喔——謝謝！”
姬瑪·羅曼很是驚喜於李學武的誇讚，嬌笑着與香塔爾和阿芒迪娜對視了一眼，私有得意和喜悅。
而李學武也從另外兩人的目光中看出了一絲絲羨慕和在意的神色。
這不是正常的社交禮儀嗎？
他倒是沒覺得這有什麼，當你面對三個女人的時候，是沒有辦法討好所有人的。
如果你選擇均分度，那很遺憾地告訴你，你得不到任何的反饋。
但當你把更多的讚美送給其中一個的時候，你就收穫了三份。
沒有女人能不在意有人在自己面前誇獎另外一個女人。
就像沒有男人不在意女人的過去，只是他們裝作不在意而已。
成功挑起三個女人一臺戲的李學武對着陪同而來的周干城點點頭，隨後擡手示意了餐廳方向道：“這邊請，餐廳告訴我特別準備了法國菜，希望諸位能夠喜歡”。
“謝謝，這裏的菜品很有味道”
香塔爾作爲今晚的主賓，隨同李學武一起往餐廳走去，嘴裏笑着對同來的兩位朋友介紹道：“尤其是法國菜，你們可以好好嚐嚐”。
並沒有像招待內地幹部那樣特別地準備包廂，僅僅是在餐廳靠近窗子的位置準備了一張圓桌席面。
能在今晚聊的，不可能是多麼緊要的工作或者合作內容。
如果是以加深合作爲基礎，或者進行拓展合作的內容，那麼今晚應該是試探或者諮詢，並不會談太多。
更多的是私人關係的建立，方便接下來的業務溝通和談判。
李學武並不在意法國人的這種墨跡，或者說好事多磨也行。
前期景玉農負責與其對接，確定了小五金商品、罐頭食品、紡織品以及酒水等商品的出口訂單。
同事也敲定了其作爲軋鋼廠特產商品西歐代理商的資格。
這一次香塔爾主動提出要加深合作，拓展貿易品類，尤其是在京城滯留這麼長時間，還與外使館溝通。
就景玉農猜測，她蓄謀已久的目標應該是軋鋼廠正在投資建設的幾個項目，以及與五豐行共同打造的溝通內外的渠道。
這一次內地之行，所有貿易旅行團的成員都看得出來，內地擁有較爲完善的輕重工業基礎。
如果在這裏開展代加工，或者協議加工生產的合作，必然能獲得廉價且穩定的工業品輸出能力。
尤其是有意針對馹本和東南亞等地的貿易市場做拓展和延伸的企業。
近距離擁有工業母艦，且擁有安全、便捷的運輸渠道，香塔爾絕對眼光獨到，手段狠辣。
別的商人來過一次，採購了大量的商品和下了大量的訂單就覺得賺的盆滿鉢滿了。
香塔爾不這樣想，她不僅僅要喫下這些廉價高質量商品，她甚至連鍋都想一起端走。
現在機會來了，那些目光短淺的外商直奔羊城對外商品展銷會去了。
而她藉着有事留在了京城，喫喝玩樂一圈過後，又回到了軋鋼廠這裏。
幾方落座後，遵照用餐禮儀寒暄了幾句，又用了餐前的開胃菜。
香塔爾在李學武做了舉杯歡迎致辭過後，再次端起酒杯單獨敬了他，道：“其實我更想跟你見面的”。
她微笑着說道：“只是不知道該如何聯繫您，更不知道貴公司如何安排這種商務性質的見面”。
“那看來咱們是有緣分的”
李學武笑着與她碰杯道：“今晚的招待行程原本應該是景副主任與您會餐的，只是她臨時有事”。
“而我已經準備下班回家了”
他很坦然地講述了在廠裏發生的事，只是隱去了與景玉農溝通的那一段。
這話裏似是抱怨，又有與她們見面的驚喜和意外。
阿芒迪娜和姬瑪·羅曼一直都在觀察着他，年輕睿智，富有風度，尤其是男人的兇猛展露無疑。
在外事接待中，臉上帶有明顯傷疤，或者皮膚帶有明顯紋身的，都不會安排出現在正式的場合。
但今天的會餐意義並沒有那麼的正式，而且軋鋼廠作爲招待方，擁有主動安排和協調權。
況且從李學武的身上她們都看出了鍕人特有的彪悍氣質，也猜測出他臉上的傷疤來由。
只要是鍕事勢力優秀的國家，很少會選擇身上帶有明顯標誌的人入伍，傷疤和紋身或者胎記均是如此。
“之所以提及想要與您見面，主要是我瞭解到您在貴公司負責了生產、貿易等主要業務工作”。
香塔爾面露真誠地說道：“我迫切地想要與貴公司就進一步的合作和貿易展開商討，相信您能給我一些有用的建議”。
“特別感謝您的信任和支持”
李學武嘴裏用近乎於外交辭令的口吻回覆道：“紅星廠致力於高效、豐富、真誠的生產貿易工作，更希望與廣泛的外商開展貿易交流”。
他擡手示意了法國外使館經濟專員阿芒迪娜道：“我相信貴國國府也希望中法雙方經濟力量展開更廣泛的交流與合作”。
“是這樣的，李先生”
阿芒迪娜認真地講道：“香塔爾女士很有誠意地拜訪了領事先生，就與貴方展開深度合作的基礎進行了溝通和確認，掃清了最後的阻礙”。
“謝謝，有志者，事竟成”
香塔爾微笑着舉杯示意道：“在看到內地擁有這麼廣闊的生產能力後，我對未來的合作充滿了希望”。
“相信我們的合作會很愉快”
李學武輕輕與她碰杯，同時也與其他幾人碰杯後說道：“那就預祝我們接下來的話題充滿樂趣了”。
“恭喜——”
阿芒迪娜和姬瑪·羅曼均是微笑着對雙表示了祝賀。
坐在同一桌上的工具人周干城目光裏充滿了探究和欽佩。
不是李學武在外事接待中語言豐富、八面玲瓏，也不是他幽默風趣、詼諧自然。
而是應對這種大場面臨危不懼，佈局有度，能夠在展示出自己的風度時，還能促成工作的進一步發展。
在接下來的話題中，由香塔爾主動提及了軋鋼廠在機械、汽車、船舶、電子等領域的佈局和發展前景。
李學武就這幾項工業結合軋鋼廠對未來的計劃和規劃做出了較爲適宜的解答和介紹。
…。。
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