第一百三十七章 商場生意不好的原因
陳秀麗顯得十分疑惑不解。
爲了拯救商場,她做出了一系列的努力。
制定優惠方案分析原因市場調查等等
但是無論如何努力,商場的營業額都無法上來,甚至還出現了滑坡,生意在朝着滅亡的方向不斷前行,這讓她心力憔悴。
如果不再拯救,這家商場就算完了。
這也是她現在迫切想要知道原因。
“汪林!”
李夢牙齒嘎嘎的咬着,她不難想象,汪林這話是往她和經理身上引,不過她在心中冷笑,他們的老闆向來大公無私,可不會因爲汪林的片面言語,就對他們懲罰。
“你知道一個商場的好壞,取決於哪一方面嗎?”
汪林看着陳秀麗說道。
“位置?”
陳秀麗立馬迴應道。
“位置算是其一,不過最主要的還是流量,唯有流量纔是前提。”
汪林說道。
陳秀麗立馬頷首。
“而在流量有了之後,這時候留存就很重要了,生意好的商場,留存率可以達到50,壞的商場十不存一,你現在的商場就是這個緣故,無論你如何制定方案,讓更多的人羣進入商場之中,但是留存率不高,也都是無用之功。”
汪林說道。
“您的意思是說,我的商場流量還是很大的,但是留存率不高,只要解決了留存率之後,生意就好了?”
陳秀麗跟隨着汪林的思路走,同時微微頷首,她的商場現在的確是出現了這個問題,她也一直陷入了一個誤區,拼命的增加流量,但成效甚微。
就是因爲留存率的緣故。
她不由激動了起來,大佬就是大佬,一針見血。
她問道“那怎麼提高留存率?”
“提高留存率的方法很多,不過首先你要確定好你的針對人羣,明確核心,做出核心點,對核心人羣下手,我看了你的商場,雖然其他品類很多,但是主打的還是電器一類,而在電器之中,多數以手機vr等新潮電器爲主,所以你的客戶羣體就是在年輕人身上,你主打優惠,這的確沒錯,也吸引了不少年輕人,不過在有些方面,做的卻不是很到位。”
汪林說道。
“核心點年輕人。”
陳秀麗輕聲喃喃,對於這她還真的沒有分析過,一路上都是莽着來的,現在想想,的確是那麼一回事。
“哪方面做的不到位?”
陳秀麗問道,她有一種直覺,她商場盈利不佳,就是出在這個問題之上,解決了這個問題,一切將水到渠成。
“服務。”
汪林看着陳秀麗說道“很多廠家,東西只是一般般,但是在服務商卻是堪稱一流,他們的生意也長驅直入,銷售額爆棚,服務纔是王道。”
“帥哥,你說的沒錯,我們來這家商場就是朝着優惠來的,這家商場的手機的確便宜,不過這裏的服務真的是一言難盡,非但狗眼看人低,而且還將我們貶低的一無是處!”
“是啊,我現在都有點後悔來這裏了,在這家商場嘗試到了人間疾苦,真的是勢利眼,我雖然衣服褲子不怎麼樣,但是幾千塊錢還是拿得出來的,真的太讓人失望了。”
“可不是嗎,我們爲什麼來商場買東西,而不是去網上購物?就不是來享受一個服務嗎,這裏的東西是便宜,但是和網上還有不小的區別,真的是虧大了,早知道就去旁邊的商場購買了,我可是聽說了,那邊的小姐姐身材又好,長得又漂亮,而且待人和煦,價格也就貴幾十塊錢。”
陳秀麗還沒有接話,不少客人卻是議論紛紛了起來,這一言一語之中,無不透露着其中的問題,讓陳秀麗的面色變得格外的難看。
在這一瞬間,她也終於知道問題出現在什麼地方了,並不是她做的優惠不夠,而是在用人上。
過往之中,她修訂過很多的方案,但唯獨在用人上沒有懷疑,這纔是她的根本原因。
“謝謝您。”
陳秀麗恭敬的說道。
汪林這一番言語,看似普通,但卻給她莫大的幫助了。
“我這邊,正好新到了一批不錯的龍井,我們一起品品?”
陳秀麗看着汪林,微笑的說道。
“喝茶就不需要了,今天我還有點急事,不能久留,我來這裏是爲了買一個手機的。”
汪林直接拒絕,同時說出了來意。
“還看着做什麼?快點將手機拿過來啊?”
陳秀麗聽見這,頓時橫了一旁的李夢一眼。
對於李夢她十分不滿意,汪林都說到這個份上了,怎麼還不動起來?
看着絲毫不爲所動的李夢,陳秀麗心中有了定數,的確是她嬌生慣養壞了,這些售貨員簡直都不是售貨員,而是小公主,身子重。
她心中有了定數,換血必須要執行了,特別是李夢這樣的小公主,待在這裏就是商場的毒瘤。
李夢看着汪林,恨得牙齒癢癢,她的倔脾氣也來了,她可不願意向汪林低頭。
她也不信陳秀麗就是因爲汪林的言語,會將她開除。
“先生,我們這裏的手機款式很多,在功能上也有很多不同,就諸如這一款手機,它注重於娛樂上.”
李夢格外的執拗,但是有些售貨員腦袋還是轉的很快,看出了危機所在,當即走了上來,爲汪林熱情的推薦了起來。
在這一瞬,不少售貨員都動了起來,同樣,有些售貨員還是原來的反應,看見這一幕,陳秀麗心中已經有了定數,知道該怎麼做來挽救她的商場了。
不過她並沒有立馬執行,而是和煦的站在汪林的身旁。
汪林是她的貴人,她一定要好好的爲汪林服務周全。
汪林在看了一會兒手機,瞭解一下功能後,最後選擇了一款國產機,國產機的品牌,名不經傳,但是性能是真的好,遠超一般的手機。
這就是他所需要的,至於出問題,毀壞?
那當然是直接丟了,再換一部,他並不差這個手機的錢,他看中的是手機的使用性。
汪林在購買了手機後,當即火急火燎的衝出了商場。
陳秀麗微笑的離別,在這時候,她也開始了決定。
汪林走出了商場之後,並沒有向着垚豪大酒店而去,而是選擇了一家奶茶店,奶茶店生意格外火爆,而且香味獨特。
他準備買一杯特製的紅豆奶茶,回去喝。
“就是他!”
但是就在他,剛剛走到奶茶店的門前時,卻有一道大吼聲從後方傳來,同時一陣腳步聲傳了過來。
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