第八章 “检讨” 作者：未知 唆使客户进行交易？這种投诉內容不仅让雷昊皱起眉头，也让在座的客户经理都有些哗然。 這算什么投诉？在证券业中，客户经理是靠佣金吃饭的，客户交易得越频繁，他们的收入就越多，所以经常会有客户经理用类似“内幕消息”的谎言唆使客户进行多余的交易。 但只要入行有一小段時間的人，都会知道這种被证监会严厉禁止的行为是得不偿失。 现在是一人多户，你敢让客户失望，客户就会让你绝望，转移资产到其他公司的账户算是温和的手段，随便和其他同在你名下的老客户說一說，你就吃不了兜着走。 所以在证券公司裡面，唆使客户进行交易的投诉相对较少，客户们不用投诉，自己就能惩罚這個客户经理，如果涉及的资金量太多，那就更不用說，有钱人哪個是省油的灯？小小客户经理敢骗他们？ 此时此刻，雷昊看着台上的何安道，他心裡只有一個想法：你是在逗我嗎？ 不止雷昊有這种想法，大家也是被何安道惊呆了。 這种事需要拿到晨会上面来讲？随便找雷昊问问情况就好了呗，大家喝喝茶抽抽烟，把這事說完，和客服部随便交代交代就得了。 “匿名投诉還是实名投诉？”雷昊站了起来问道。 “匿名投诉，但客户发了截图，你想看一看嗎？”何安道语气严肃，对雷昊招招手让他上台来。 正好心裡十分好奇，雷昊也就走了上去，看到何安道展示的所谓证据，他马上有些哭笑不得。 這是他昨天在新客户群裡提出的建议。 因为提前知道国家即将提高矿石进口补贴，雷昊前天晚上查询了一整晚，最终看好国钢股份和蒙金集团等几只股票，也就把看法說给新客户群這些关系比较近的人看，却沒想到居然被人当做投诉材料了。 有人给自己找不自在？這是肯定的！是新客户群裡的人？应该不会！ 雷昊思考起来，马上就找到了头绪，“新客户群裡的人和我关系不错，肯定不会做這种烂事，但他们和老客户群的人也有联系，說不定是有人聊天时說了起来。” 弄清楚了事情，雷昊的疑惑却沒有完全消失，盖因像這种事真不需要拿到晨会上来讲，他在截图中的语句顶多是說出了自己对股市的看法，硬說是唆使交易也不是不行，但着实太勉强。 何安道是傻的嗎？当然不可能，雷昊顿时就想到了好几個词语，比如新官上任三把火、杀鸡儆猴等。 “何经理觉得我這种行为算是违规？”雷昊试探着问道。 “小雷以前是在泰和工作吧？”何安道面无表情，道：“在泰和，這种事情或许不算什么，但我們公司不行。” 雷昊有些错愕，也不說话，就是那么静静地看着何安道，无声抗议的态度表露无遗。 会议室裡的气氛顿时就变了，同仇敌忾之下，客户经理们绝对是站在雷昊這边的，盖因大家都不觉得這些事有什么不对，而何安道作为主管也有自己的理由。 营业部在這段時間的工作重心是开发市场，对口碑自然无比看重，三令五申之下，市场部的主管压力不小。 何安道是新官上任，在杨山区营业部這個底层员工打成一片的地方，他既要确立威信，又要顺着上头的意思开展工作，也只有雷昊适合被拿来做儆猴的死鸡。 刚从其他公司跳槽過来不久，又被客户投诉，雷昊也知道自己的处境，就算被拿到当做典型，他难道還能再跳槽一次不成？ 如果顶撞上司，何安道别的不說，在批假批礼品之类的事情上为难几把，也够普通客户经理喝一壶的，但也只能针对普通的客户经理，雷昊觉得自己可不“普通”。 “经理觉得我要怎么做？”雷昊心裡憋着一把火，去到哪都有這种烂事找上门，如果不是還需要留在同事群裡，他早就让对方知道什么叫“去你么的”。 “能认识到错误就是好事，小雷，我呢也不是不讲理的人，你啊，在這裡做個检讨也就是了。”何安道换上一副和善的脸孔，在心裡为他自己的“恩威并施”点了個赞。 果然是检讨！雷昊冷笑起来，让他意想不到的事情却是发生了。 “吁~~”会议室裡顿时嘘声四起，這是客户经理们在起哄。 何安道傻了眼，雷昊也是觉得非常好笑，他知道大家是在嘘何安道。 放在哪個证券公司，都不会有客户经理联合起来给主管难堪，在這裡，大家居然就敢给雷昊支持，這让新官上任的何安道能不难堪嗎？ “制度就是這样，大家不满意也沒办法，這就是告诫大家以后工作时要时刻记得规章制度！”何安道先是难堪，然后气得满脸通红，更加坚定了要拿雷昊开刀的意愿，他就不信治不了這群下属。 “小雷，你是现在做检讨？還是需要准备一下？” “现在就行。”雷昊的心情由阴转晴，他突然有点感谢何安道帮忙，這件事過去，他和底下這些同事的关系就更近了一步，引导同事群的聊天方向又有了一些资本。 “那你开始吧。”何安道冷着脸道。 “真做啊？经理你真的想清楚了嗎？”雷昊有了個主意，笑容又变得更灿烂了点。 何安道此时却是铁了心，表情严肃的点点头。 “3月22号，本人于客户群中建议客户关注国钢股份、蒙金集团等几只股票……” “我深刻认识到了错误，即使我看好国钢股份、蒙金集团等几只股票的前景……” “如果因为我的建议，导致客户购入国钢股份、蒙金集团等几只股票……” “在盈意证券杨山区营业部市场主管何安道何经理的教育下，我以后绝对不会像這次一样，我不会再去看好什么国钢股份、蒙金集团的股票……” 雷昊的确是在做检讨，只不過他的检讨內容怎么听怎么觉得怪异，在多次出现具体股票的名字之后，大家马上就明白過来。 雷昊這是反将一军，如果他說的几個股票行情好，那何安道绝对要丢個大脸，反之则是雷昊会载。 問題就在于何安道骑虎难下，他可是看過了截图裡面的股票名字，要是认怂了，怎么树立威严？怎么杀鸡儆猴？ “好啊，好得很，我记住你了。”何安道听着雷昊的“检讨”，气得一佛出世二佛升天。 “小雷牛比！”会议室裡的客户经理却是纷纷在心裡竖起大拇指。 反戈一击的雷昊心裡也十分畅快，他很期待当這几只股票上涨时的情景，那一刻就是他把巴掌扇回何安道脸上，而且经過這事，雷昊也觉得自己能在同事之中刷一波脸，距离引导同事群聊天方向的目标又近了一步。 “真是好人啊。”看了看才疏德薄的何安道，雷昊默默为对方点了個赞。