第七百一十七章 體驗

作者:北村行
阿里媽媽公司。

  這一天阿里媽媽的員工都發現了一副奇怪的景象,公司裏頭不知啥時候多了一批穿着白色顯眼狗圖標京西的快遞員。

  陶寶部門一些不知道的人,差點就以爲京西的人已經打上門了,正要拎着椅子幹架呢。

  “你們京西的人實在欺人太甚,這都欺負到我們公司門上來了!”

  “是可忍孰不可忍,今天讓你們走出陶寶大樓,就是我們整個陶寶部門的恥辱!”

  一羣陶寶員工,怒氣衝衝的堵在了公司大門口。

  一幫子京西快遞小哥看着這場面,也有點兒發怵。“你……你們不要亂來啊,我們只是來送快遞的,動手你們可就完蛋了。”

  京西的人不說還好,一說陶寶幾百號員工瞬間就怒了。

  “哼,當我們傻子嗎?送快遞送到了我們陶寶來了?”

  “再說,我們陶寶跟你們京西勢不兩立!我看誰敢貪便宜買你們京西的東西?”

  “說得對,誰要是買了京西的東西,今天我錘爆他的頭!”

  看着眼前形勢就快控制不住,陶寶大樓不遠處的劉強西皺了皺眉,憂心忡忡的說道。

  “不行,我看這要出事了,我得去看看。”

  “人命關天,就算攤牌了,咱們京西的兄弟也不能有任何損傷!”說着,劉強西放下手中望遠鏡,轉身急衝衝的就往樓下跑去。

  劉強西沒走多遠,正好撞上了回來的陳強生。聽完劉強西訴說完,陳強生沉吟了一會,突然拉住了劉強西勸道,“強西等等,這不對靜!”

  “陶寶員工揍人,這可是巨大輿論事件,馬芸不可能就這樣幹看着!”

  劉強西臉色變了變,很快咬着牙說道。“不管可不可能了,我得對他們的安全負責!”

  只是急匆匆的劉強西剛走到一半,最終還是被人攔了下來。

  吳瀚青揮了揮手,手下攔住了劉強西的退路,面無表情的說道。

  “這羣快遞員拿着高出行業的雙倍工資,還有京西給他們買的高價保險,自然必須承擔一定的風險!”

  “劉強西你可是京西的總裁,如果此時你出現在阿里媽媽門口,只會讓我們功虧一簣。”

  “回去!出問題,我兜着!”

  劉強西黑着臉看了眼吳瀚青,再看了眼無動於衷的陳強生,最終一個人怒氣衝衝的回到了自己辦公室。

  不多會,辦公室的門被推了開來,吳瀚青遞了個望遠鏡,放在了劉強西面前。

  拿起望遠鏡一看,劉強西這才長長的鬆了一口氣,坐在位置上沉默了許久,不知在想些什麼。

  另一邊。

  阿里媽媽大樓。

  正當陶寶的人與京西商城的人箭弩拔張的時候,人羣裏頭突然一道憤怒的喝聲響了起來。

  “幹什麼幹什麼,都不要上班啊?”

  很快,陶寶員工內心的怒火一滯,有些心虛的對着來人喊了起來。

  “張總。”

  來人正是陶寶網的副總裁張博,馬芸不在的時候,陶寶幾乎是他一手在運營着,在員工中威望很高。

  一名領頭的中層咬了咬牙,忿忿不平的說道。“張總,這羣京西的人欺人太甚,非說有人買了他們京西的東西,要送快遞來我們淘寶……”

  只是他還沒有說完,便被張博直接打斷了。“住口!”

  “誰說沒有人買京西的東西了?你們陶寶做成這樣沒人用,還不讓別人用別的平臺嗎?”

  說着,張博黑着臉,推開了旁邊的陶寶員工,走到了京西快遞員面前。“我叫張博,我的快遞在哪?”

  看着最終張博簽收快遞,對於衆多義憤填膺的陶寶員工來說,無疑是一個無比巨大的打擊。

  最終,在張博的帶頭之下,一羣京西快遞員那叫一個囂張,昂着頭,一個個趾高氣昂的走了陶寶大樓。

  透過單面鏡,看着一個個京西快遞員離去的囂張背影,馬芸突然有些頭疼的揉起了眉心。

  不一會,吳永銘走上前來。“馬總,差不多該開會了。”

  聞言,馬芸這才反應了過來,遠遠的瞟了一眼最後一個離開的京西快遞員。

  與他猜想的並不一樣,這些快遞員服務一般,態度也參差不齊,跟市面上的這些其他快遞員似乎並沒有什麼兩樣。

  是做不到,還是不想做到呢?

  帶着這個念頭,馬芸默默的走到了會議室裏頭。

  此時,幾十個高管正瘋狂討論着在京西商城上購物體驗,馬芸一進去,一羣高管倒是老老實實的安靜了下來。

  馬芸擺了擺手,有些疲倦的說道。“說說你們的體驗報告吧。”

  “我買的是一個步步高的mp3,質量價格倒是還不錯。就是快遞有點兒麻煩,現在還在路上。”

  “我買了一塊表,昨天晚上到了,可是我發現表有些磕碰,申請退款還跟那個快遞員爭議了一會,我看這京西平臺上號稱的無條件退款,全是假的!”

  “我用了兩天,這京西商城的東西還是太少,不如我們陶寶。不過快遞倒是送得挺快,快遞員服務態度也不錯。”

  馬芸默默的聽了一會,幾十個高管,有說價格低便宜質量一般的,也有人說退貨麻煩的。當然還有一部分人認爲購物體驗感還不錯的。

  聽完這羣人的彙報,馬芸更是頭疼不已。

  完全不對勁!

  通浪既然公開要對付陶寶,根據這段時候的調研來看,以他現在的服務與單薄的平臺,不可能是陶寶的對手!

  兩天的折騰,卻得不到什麼有效信息,讓馬芸更是有些迷茫起來。

  這兩天,京西商城的數據也穩定了下來,在通浪的宣傳下,大概每天都有十萬左右的用戶量增長,銷售額也有小幅度的增長!

  可這個數據,根本威脅不到陶寶,甚至連國內市場份額只有幾個點的第二大電商鐺鐺網都不如!

  想到這裏,馬芸甚至開始懷疑自己,是不是有些小題大做了。通浪進入的可是一個陌生的領域,而他馬芸則是電商中的老大!

  待衆高管走後,馬芸疲倦的揮了揮手,一旁的吳永銘立馬湊了上來。

  “董事會那邊怎麼說?”

  吳永銘猶豫了一會,這才硬着頭皮說道。

  “董事會那邊說,您的提議太過瘋狂,不利於阿里媽媽的發展,甚至有可能會影響陶寶今年利潤!”

  聞言,馬芸瞬間有些激動,咬牙切齒的說道。

  “該死,這羣人就只知道利潤利潤!都說了宋寧是條喫人不吐骨頭的狼,這羣人卻還在擔心錢!”

  說完,馬芸卻有些無力了。

  他知道京西商城的優點以及陶寶的缺陷在哪。

  京西就像是一個精簡版的淘寶,東西種類雖然沒有淘寶,但質量品控卻能夠基本保證。

  這也是爲什麼,即使如今馬芸的陶寶已經佔據了百分之九十的市場,也沒法將京西商城直接競爭擠壓走的原因!

  京西商城的模式,正是陶寶的軟肋!

  也正是因爲這樣,馬芸才迫不及待的想要對付京西商城,如果不是這段時間的調研,發現京西商城的體驗感並沒有超過陶寶太多,馬芸早就不顧董事會的反對出手了!

  在阿里媽媽裏,馬芸的股份並不佔據大頭,大部分股權都在雅獅等投資機構手中!

  即使他馬芸是阿里媽媽的靈魂人物,擁有最多的投票權,可想要令行禁止還是一個極度麻煩的事情。

  正如這次馬芸的提議,卻被這羣擔心影響利益的投資商拒絕了。

  沉默了一會,內心的不安也幾乎化作實質。

  馬芸突然睜開了雙眼,篤定無比的說道。

  “吳永銘,去聯繫陶寶的合作品牌,商談互聯網獨家入駐協議。”

  “還有我之前讓你籌備的b2b平臺,你立刻讓人把計劃打出來給我!

  讓劉博通知董事會全體成員,我要召開阿里媽媽董事會!”

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