第1025章 末班车 作者：荒野悲歌 荒野悲歌：、、、、、、、、、 短信的成本可以忽略不计，可一條短信收费1毛钱。 全国人民一天能发上亿條短信。 這是一個超级大蛋糕。 对民企来說，哪怕只是吃点蛋糕的边角料、吃点残羹剩菜，也能赚個盆满钵满，采用的方式就是sp业务。 過去的這個4月份，紫微星的sp业务收入超過了6800万元，国内第一，领先企鹅公司500万元。 不過，随着时代的变化，sp行业已经是夕阳产业了。 首先就是各种包月政策，短信费用下降了。 其次，是可以wap上網的手机越来越多。 最重要的一点，国内已经启动了3g战略。 随着基础设施的改进，国内很快也要进入移动互联網时代了。 sp行业的生命力，也就剩下23年了。 各种信号已经很明显了。 想在這個行业裡多捞一把，得抓紧時間，赶紧进场，否则就赶不上末班车了。 sp业务的总裁程振平此前就汇报過。 說是微博做得不错，跟美国的推特很像，可以发展短信业务。 推特最早期的定位是什么？ 其实就是针对手机短信，是基于美国运营商的sp业务。 比如，有1万用户在推特上关注了網络红人帕丽斯·希尔顿，并开通了短信业务。那么当帕丽斯·希尔顿发推特时，运营商就会向這1万用户以手机短信的形式发送這條推文。 這也是280字符、140字限制的原因。 因为一條短信的容量只有這么大。 內容发多了，一條短信就装不下了。 运营商从這1万用户中收到短信费，然后跟推特分成。 等移动互联網的浪潮席卷全球，短信模式死翘翘以后，140字的限制也就取消了，在推特上发的內容长度就沒有限制了。 網站建立的早期，不方便加广告，短信业务就成了推特的收入来源。 现在的微博也沒有广告。 也可以跟运营商合作，做sp的短信业务。 程振平的疑虑，是微博到底靠不靠谱？ 现在的微博，规模還不算太大，註冊用户也就1500万，名人战略也在有序地推进中。 新开辟一個sp业务，费用不低。 要有1215人的团队，每月给這些人的工资、福利、五险一金、所得税，以及基础设施费用，至少要30万的开销。 sp业务是跟运营商五五分成。 紫微星要想回本，微博的短信业务要每月收入60万才行。 這可不是小数目。 一個沒什么名气的新網站，能否有這么大的影响力？ 周不器当即拍板，“应该做！” 要坐好這一趟sp业务的末班车！ 微博当然很靠谱！ 现在名气小沒关系，很快名气就大了。以紫微星的能量，想推出一家创意优秀、很有吸引力的網站很容易。 helo的智能助手rokid，从某种意义上来說，会比微博更有趣。 沈向阳对這個思路很惊讶，“你是說，让rokid给游戏玩家发短信還不够，還要把rokid推向sp市场？” 周不器笑道：“你不觉得rokid和sp业务，有着天然的一致性嗎？” “嗯……” 沈向阳陷入沉吟。 周不器道：“rokid是一個智能小助手，這块市场国内還是一片空白。即便rokid现在的技术還不够成熟，应对不了過于复杂要绕好几個弯的問題，可对于一些简单問題，总能应付吧？比如，我给rokid发一條短信，询问‘马六甲海峡在哪個国家’，总能回答吧？” 沈向阳点了点头，“這当然可以，rokid的背后可以和微点对接，直接微点搜索就行了。” “又比如，我见到了一個英语单词，不知道什么意思。直接询问rokid，不就有答案了？這就不用查英汉词典了。1毛钱的短信，对单個用户来說资费并不高。” “這就是训练了，在科学研究的领域裡，提出問題比解决問題更重要。” “啥？” 周不器愣了一下。 沈向阳笑道：“想解决問題，首先要提出問題啊，有因才有果。现在国内解决問題的能力在提升，可問題都是外国人提出来的，比如陈景润解决了一部分哥德巴赫猜想。” 周不器皱起眉头，“别云山雾罩。” 沈向阳解释道：“這种智能助手的研究方向，主要是三步。第一步，复制，就是自然语言处理技术，這是最容易的，就是把预设好的問題和答案都存储在数据库裡，有人提问了，直接调用就行了。第二步，模仿，這就是我在着手攻略的深度学习框架，让计算机按照自己的思维去模仿人类的交流方式，而不是一味复制。第三，超越，這就是王小船正在做的那個知识库的项目了……” “对，我记得，說是有一個知识库。左边把知识投放进去，右边就给出结果了。是人工智能超越人脑的大课题。這命题太大了。” “嗯，现阶段rokid只能通過自然语言处理做到第一步的一小部分，通過简单的计算机学习做到第二步的一小部分。” “所以要训练？” “沒错，训练rokid的過程，其实就是提出問題、解决問題。然后把問題和答案存储到数据库裡，方便以后随时调用。” 周不器恍然大悟，眼睛一亮，“這么說，rokid开通sp业务，有利于训练rokid，可以让我們的智能小助手更强大？” 沈向阳道：“在這個過程中，提出問題更重要。所以需要更多的用户不停地向rokid提问，在一问一答中让rokid学习、成长。同时，我們也需要一批客服人员，挑选出一些热门的提问，然后想出来惊艳又有趣的答案，存储在数据库中。等以后用户再提类似的問題，rokid就不会闹笑话了，就可以给出准确又惊艳的回答了。” 周不器点了点头，表示理解。 比如苹果的siri。 向siri问一個問題，他的数据库裡可能对這個問題有5條备选答案。 对這個問題连续问5次。 siri每次都能给出不同的回答。 当第6次问的时候，siri就露馅了，给出的回答就开始陷入重复性的循环了，就是数据库裡的储量不够了。 周不器又笑着說：“咱们要在春城盖一個客服中心，可以给rokid准备100名客服。遇到了一些复杂的問題，直接由人工对接。” 沈向阳沉声道：“這费用可不小。” 周不器道：“所以要开通sp业务。如果客服和用户是在helo端交流，产生不了任何价值。如果是以短信的方式交流，就可以产生利润了。” 沈向阳好笑道：“原来在這准备着呢！” 周不器道：“一方面吧，用户登錄helo后，有多少人会闲着跟rokid聊天？都去找好友聊天了。只有在手机上，用户沒流量上網，才会更有兴趣跟rokid发短信交流。要么问一些問題，要么调侃一下智能机器人。” “其实這机器人的背后，是人类。” “這多好啊，既训练了人工智能，又培养了用户的兴趣。更重要的是，打响了rokid的知名度，這将是国内第一款也是最著名的人工智能。未来会有大战略！” “投入不小啊。”沈向阳顿了一下，有点心疼，“sp业务，每月开支50万。养100個客服，每月還要50万。rokid的研发团队，這需要高级的技术人才，花费就更高了，每個月要150万。” 其实就是研发的环节最花钱。 人工智能的技术含量太高，月薪2万都算低的。紫微星研究院杭城分院一共有30人左右，其中有25人是研发人员，平均工资30k。 花了這么多钱养了一群专家，很多年都看不到回报，一般的企业還真不敢做。 后世，国内兴起了一波人工智能热，国家给了很多的钱扶持行业发展。 同行们是怎么做的？ 除了几個大公司在认真研究，更多的公司做人工智能不是在招聘人工智能的技术专家，而是在招聘才思灵敏的客服人员。 什么意思？ 就是這家公司制作出来的机器人，背后根本就不是人工智能，是通過联網接通到背后的客服人员。 前台是机器人在演戏，后面是真人在对答如流。 好似唱双簧。 客服人员经過培训，可以妙语连珠，不停地抖机灵，欢声笑语把外行耍得团团转。 名声有了，大把的钱也到手了。 那些真正投入巨资做人工智能研发的公司，因为做出来的人工智能比那些客服“人工智能”的效果差太多了，反而会受到社会批评，认为缺乏技术含量。钱沒赚到，還挨了骂名。 周不器当然要真的搞研发，要先人一步地推动国内的人工智能产业发展。 不過，這也给他提了個醒。 早期的人工智能，水平太差了，即便是十年以后，水平依旧很差。 可以两條腿走路。 一條腿，默默研发，巨资投入，辛苦付出。吃力不讨好，不争朝夕只看未来。 一條腿，招客服。 用真人客服来弥补人工智能的不足，给用户带来惊艳又耳目一新的感觉，打响rokid的名声，享名又有利。 研而不发是不行的，推动rokid进入sp业务，搭上末班车，就是要回回血。 能赚一笔是一笔。 周不器一挥手，“人工智能是战略，通過helo和sp业务，打响rokid的品牌比什么都重要。你放心，100個客服人员，算在helo头上。sp业务的开销，也跟研究院无关。不会苛勒你這個院长的科研经费。” 沈向阳哈哈一笑，“那還行！”