第983章 要么突破，要么死 作者：荒野悲歌 在国内，京东目前只做自营。 因为京东坚持只做正版行货，只有自营增加一道内部审核程序，才能尽可能地避免出现假货。要是把平台开放了，让别的商家入驻，正品就很难保证。 在日本不会。 不管是什么零售平台，谁要是能买到假货……那真是发财了。售假、贩假的商家，社死都是轻的，残酷的社会舆论压力，能逼迫得他们直接自杀。 乐天就对商家开放。 即除了B2C的自营业务之外，也开展C2C业务。 允许商家在平台上开店，然后直接发货给消费者，不必经過平台的商品审查。乐天上面有2万多個商家，今年第一季度的成交额超過600亿日元。 京东日本刚刚草创，一切都在萌芽阶段。 最缺的就是供应链关系。 很多渠道就算能够打通，因为平台太小、流量太低、名气不够，导致供应商不够重视，不会给出最优惠的价格。 這些都是早期要面临的困难。 如果能在B2C的主营业务之外，开设C2C的模式，允许商家入驻，将会很大程度上解决供应链短缺的問題。 可以让京东日本在较短的時間内，就能够有足够多的商品积累。否则用户登錄網站，找了一圈发现商品数量太少，什么感兴趣的都沒有，也就离开了。 第二天，刘强栋风风火火地从国内赶過来了。 大家就开会讨论這件事。 大家都认为，做C2C這條路還是很有必要的。乐天的产业做得這么大，也就是“B2CC2C”的组合。 甚至刘强栋還說，等国内的电商市场成熟以后，京东也会允许第三方店铺来平台上开店，在一定程度上也就是C2C了。 可是，乐天的模式已经做得這么成功，京东日本怎么在C2C领域完成突破？ 在這個领域，乐天和雅虎已经霸占了市场。 连易贝這种C2C的世界巨头，在日本市场也很难有一席之地。 周不器提出了一個思路，很大胆地說：“可以借用国内的先进经验！” “国内……”刘强栋马上明白了他的意思，“你是說……淘宝？” 周不器道：“99年的时候，国内就出现了C2C平台易趣。過了不到一年，就跟新浪达成了战略联盟，获得了流量。到了02年，易贝进入国内，收购易趣，有钱有技术有经验有模式，开始了全线出击。到了03年，淘宝才出现。” 這是国内电商市场最成功的商业案例。 当初，易贝霸占了国内C2C领域几乎全部的市场。淘宝出现之后，仅用了三年，就抢到了70的市场份额，易贝灰溜溜地逃回美国，留下易趣跟TOM合作，每况愈下。 周不器缓缓地道：“每個国家都有不同的国情，但是商业原理都是一样的。想破局，就必须要主打差异化。B2C业务要以二次元为突破口，C2C业务就可以拿淘宝和易贝的案例当参考。在日本，有乐天和雅虎两座大山压着，连易贝都翻不過去。” 刘睿沉声道：“是，要么不同，要么死！沒有第三條路可以选！” 周不器笑笑，“死倒是不至于，日本的电商环境不像国内那么严酷，盈利也比较容易。无非就是沒法做大，当一個小公司了。” 刘强栋很坚决地說：“要么做大，要么死，沒有第三條路可以选！如果只是小打小闹，還不如不做。有這精力，還不如把国内市场精细化地打理好。” 周不器点了点头，“沒错，京东日本必须要做大。不說超越乐天，至少也要能平起平坐。亚马逊一直虎视眈眈，他们模式好、技术强、资金雄厚，還有国际大背景的。如果短期内无法锻造出自身品牌价值，长期来看，必然会被亚马逊步步蚕食市场份额。” 這就是硅谷巨头的厉害之处了。 长线很厉害。 比如搜索，雅虎是现在的绝对老大，再過十年，谷歌就迎头追上了；比如电商，乐天是无可争议的业内第一，再過十年，亚马逊就能够跟乐天平分天下了；比如Facebook，目前被本土社交網站压制得很厉害，再過十年，Facebook就超越本土势力了。 归根结底，還是日本互联網模式太传统、太落后，很难做到与时俱进，创新性不够。這一点，跟国内相差太大，甚至都比不上韩国。 韩国的互联網也能与时俱进，不管是抄是模仿，总归能跟上世界潮流，硅谷巨头就很难对本土企业形成太大的冲击。 這年头的日本，還是世界互联網三巨头之一。再過十年，都要被印度超過了。连雅虎日本這种大巨头，都要被韩国互联網巨头NHN给并购了。 刘睿试探着问：“要学淘宝，玩免費？” 周不器当机立断，“对！必须免費，也只能是免費！” 陈东如数家珍地說：“当年，易贝霸占了全部的市场份额，淘宝为了突破，就推行了免費化。易贝在全世界的商业模式，都是收费。他们认为免費是一种非正常的竞争手段，会损害整個行业的健康发展，认为這條路不可持续。” 刘睿道：“乐天的收费，比易贝還多。每個月要有1万日元的平台坑位费，每笔交易，乐天還要抽525不等的佣金。除此之外，乐天還有位，商家要支付一笔费。” 周不器问：“和亚马逊差不多嗎？” 刘睿摇头道：“大体上相同，细节有区别。亚马逊上的商户，可以把货物交给亚马逊的仓库，由亚马逊统一调配、发货，并负责售后的退换货。商家只需要交一笔仓储费。這套模式比较复杂，乐天并不，商家只能自力更生，自己跟快递公司合作，自己发货、退换货。” 周不器眼睛一亮。 這又是個机会！ 京东的最大优点不是平台做得多好，而是京东的物流做得足够优秀。 刘强栋也敏锐地发现了机会，目光闪动地說：“物流，也是一個突破口。日本的人口密度极大，绝大部分人都在几個大城市裡。偏远地区短期内我們還照顾不到，那裡的C2C商户，让他们按照乐天的模式，自己联系快递做运送吧。大城市的商铺，可以用更好的服务。” 周不器笑道：“沒错，平台免費损失的利润，可以通過快递服务赚回来。让商户自己联系快递公司，這太麻烦了。我們要自建物流，暂时不需要覆盖全国，覆盖几個主要的大城市就够了，并提供上门取货的服务。” 刘强栋道：“大城市的商铺，很多都是大商家。這些商家的订单很多，如果让他们自行处理快递，就会焦头烂额，会更喜歡上门取件的极致物流服务。” 周不器的思路跟他完全一致，“大城市地区，我們自己派人送货。偏远地区，转交给第三方邮递送货。只做几個大城市，就算是自建物流，几個月也就做起来了。” 刘睿笑着說：“這边的人文……大家都害怕给人添麻烦，都喜歡从自己身上找問題。這就导致退换货的比例极低。這可以减少很多的麻烦。” 日本的通贩交易，二十年前就出现了，整套模式早就成熟了。中美做电商，很多人都喜歡多下单几件产品，挑中一件自己喜歡的，其他的都退掉。 退换货的物流成本，是一笔巨大的平台开销。 日本不兴這一套，不爱退换货，這就给电商平台减少了巨大的运营成本，盈利也就很容易了，自建物流也更容易了。 至此，京东日本的差异化突破口，就都找到了。 一個三個。 第一，二次元。 第二，免費化。 第三，自建物流体系，为入驻商铺提供更优秀的物流服务。 可新問題又出现了，京东日本只是一家新公司，人力有限、资源有限。短時間内根本沒法运作這么多业务。尤其是自建物流，這已经不是互联網了，是传统行业了，要申請牌照。 這就很麻烦了。 沒有点有实力有背景的地头蛇，很难突破当地的传统商业势力。 而這個时候，周不器又提供了第四個差异化思路，“朋友網和今日头條都有一個淘宝优选频道，你们知道吧？” 刘强栋表情平静，点了点头，“嗯，淘宝客。背后是阿裡的平台。” 這年头，京东還很弱小。 京东在国内的竞争对手是当当和亚马逊，跟阿裡的差距太大，大到都不够资格当对手。 周不器道：“做电商，最重要的就是获取流量，越多越好的流量。当年淘宝为了拉流量跟易贝打仗，采用了流氓插件的方式，不停地弹。這一套在日本肯定不行。” 陈东进一步地补充說明，“当年，易贝买到了所有大網站的位。淘宝沒办法，只能跟一些小網站合作，以农村包围城市的方式。” 周不器道：“沒错，就是這個意思！乐天和雅虎，包括亚马逊、易贝，都是财力雄厚，日本的主要流量平台，都被他们瓜分了。京东日本的流量从哪裡来？YikYak也是新網站，就算做起来了，只靠一家網站也不够。需要发动更多的中小網站参与进来，帮助我們来卖货。” 刘强栋深吸了一口气，“你是說……我們也搞一套类似淘宝客的服务？” 周不器沉声道：“我觉得可以！” 刘强栋沉默不语。 這一下，他算是真正明白了周大老板的意思。 這次开会。 是为京东日本的发展做战略决策。 可目前来看，好像不仅仅是业务层面的战略啊，還有股权结构方面的新战略！ 淘宝打败易贝……淘宝客，阿裡妈妈…… 在這两件事中，谁最有经验？ 谁最有话语权？ 当然是阿裡！