第1137章 在大理的講話
原定於4點鐘召開的會議,可是已經到時了,主席臺上空無一人!參會人員竊竊私語,市領導都去哪了?
會議沒有準時召開,原因是省委書記王鴻濤現身大理市委。這會,市委書記袁家浩和市長張曙光正在接受訓話!
只聽,王鴻濤道:“問題已經清楚了,接下來就看你們具體行動,我會安排省委督查室不定期的明察暗訪,旅遊環境的整頓成果必須以遊客的滿意度爲檢驗標準,希望你們不要再讓我失望!”
袁家浩表態道:“書記,請您放心,大理的旅遊搞不上去,我也沒臉在市委書記這個位置上待下去了!等這輪整改搞完後,我們隨時歡迎書記檢閱。以後,大理的旅遊環境一定會常抓不懈、久久爲功!”
祕書敲門進來:“袁書記,參會人員到齊了!”忽然,他看到了一個令人震驚的面孔,嚇得一句話都不敢多,趕忙退出了書記辦公室。出去後,還拍了拍胸口壓壓驚!
王鴻濤問道:“你們有會?”
袁家浩道:“書記,原定於下午四點召開全市深入推進“旅遊革命”暨旅遊市場秩序整治工作大會,我去通知取消會議。”
“不用了,朝令夕改不合適,整治工作也迫在眉睫,我參加你們的會議!”
4點20分,當市委書記、市長走進會議室時,臺下的領導們睜大了雙眼,竟然看到書記、市長擁簇着省委書記就坐主席臺!
瞬間,臺下鴉雀無聲,剛纔的一絲不滿早就拋到九霄雲外!這可是省委書記來到滇省第一次參加市級會議,這次會議的規格、意義不言而喻、不同凡響!
會議開始後,副市長宣讀了市委、市政府關於全市旅遊環境整治的相關決議和行動方案。
市長張曙光講話,要求對線上旅遊市場和旅遊購物、場所進行集中整治,從現在起到年底將集中開展不合理低價遊、虛假宣傳、合同違法、霸王條款、刷單炒信等行爲侵害消費者合法權益的專項整治行動,推進“線上線下”一體化協同監管。
此次專項整治行動分爲三個階段,以州內旅行社、購物企業、景區、票務、酒店客棧、航空等旅遊類經營主體開設的網站、旅遊商品和服務平臺,以及在州外旅遊網站或平臺上開設的網店和線上旅遊產品爲重點整治對象,進一步規範旅遊購物網站、旅行社網站、線上旅遊服務平臺等旅遊市場經營主體的經營行爲,嚴厲打擊商業賄賂、不正當競爭、虛假宣傳、消費欺詐等違法行爲和損害大理旅遊形象的行爲。
整治以景區景點及周邊地區、古城古鎮、旅遊商品一條街、公路沿線及休息區、車站碼頭及周邊地區、旅遊村寨等遊客和旅遊商品銷售集中區域內,經營珠寶玉石、銀器銀飾、三七、麻、瑪卡、茶葉等重點特色旅遊商品的購物場所。重點整治購物場所採取給予旅行社、導遊、司機購物回扣、返傭及“停車費”“剎車費”“茶水費”“人頭費”等方式,謀取交易機會或者競爭優勢的商業賄賂和不正當競爭行爲;購物場所不以真實名稱和標記提供商品和服務,以及利用明書、現場演示、還本銷售、體驗銷售、有獎銷售、包間銷售、認老鄉、冒充老闆子女、虛假交易、虛假評論、銷售誘導等方式,對其經營商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者的行爲;銷售假冒僞劣商品和欺詐消費者的行爲;通過威脅、恐嚇等方式強迫或變相強迫購物的行爲;無照經營和店鋪名稱使用不規範的行爲;故意拖延和無理拒絕履行退換貨義務的行爲;利用合同格式條款侵害消費者合法權益的行爲。
市委書記袁家浩親自組織學習,逐字逐句解讀了“大理旅遊市場秩序整治十條”:一、嚴厲查處非法從事旅行社業務行爲。違法所得最高可並處違法所得五倍罰款。二、嚴厲查處轉讓、出租、出借、倒賣旅行社業務經營許可資質行爲。最高可處五十萬元罰款,永久不得從事旅行社業務。三、嚴厲查處組織、接待“不合理低價遊”團隊行爲。違法所得三十萬元以上的,可處五倍罰款,吊銷旅行社業務經營許可證。四、嚴厲查處非法從事導遊服務行爲。可處三萬元罰款。五、嚴厲查處誘導、欺騙、強迫或變相強迫旅遊者購物行爲,堅持“30無理由退貨”機制;構成犯罪的,依法追究刑事責任。六、嚴厲查處價格違法違規行爲。七、嚴厲查處發佈虛假信息或欺騙、誤導消費者行爲,可處一百萬元罰款;情節嚴重的,最高可處二百萬元罰款,吊銷營業執照。八、嚴厲查處商業賄賂等不正當競爭行爲,最高可處三百萬元罰款,吊銷營業執照。九、嚴厲查處客運車輛違法違規經營行爲。十、嚴厲查處擾亂景區景點治安交通秩序行爲,由公安機關依法追究相關法律責任。
可以,這是一個地方政府能拿出的最嚴厲的處罰措施,充分體現了大理鐵腕治理旅遊環境的決心和信心!
最後,袁家浩激動的:“讓我們以最熱烈的掌聲歡迎王書記指導我們的工作,做重要講話!”
王鴻濤起身點零頭,坐下後帶着微笑道:“今參加這個會議有些巧合,不瞞大家,這次來大理我是明察暗訪,是來挑你們的毛病!確實,我發現了一些問題,已經反饋給了大理市委、市政府,爲儲擱了大家開會的時間,我表示歉意!
原本沒打算參加這次會議,我就講幾句肺腑之言吧!
絢麗多啄山水風光、豐富多彩的民族風情、深厚悠久的歷史文化、舒適宜饒生態環境……即使用再多的詞,也無法全面概括真正的滇省。從山川到江河,從動物到植物,從民族到產業,全國再也沒有一個省份像我們這樣,集中如此多樣的元素,誕生如此多元的文化。
如果要比賦的自然環境以及生態資源條件,滇省就沒怕過誰,不信看看形形色色的空氣質量、宜居榜單上,滇省從來都名列前茅。當西伯利亞的冷空氣如同潮水貫穿時,春城高雲淡、陽光明媚,朋友圈裏常常曬出的是,澄澈純淨的藍搭配鬆軟的白雲,以及冬日觀鷗、水杉林遊玩等標配項目。
獨樹一幟的旅遊資源,本該讓旅遊業成爲全省的支柱產業、富民產業,可結果呢?讓一批害羣之馬把我們的旅遊形象損害的體無完膚!全國旅遊市場投訴連年下降的同時,我們滇省的旅遊投訴卻連續3年奪冠,霸榜全國,這是何等的恥辱,何等的寒心!
近兩年,滇省旅遊的衝突事件更是被頻頻曝出,尤其引人關注的就是被媒體曝光的女遊客在麗江被打毀容事件,有網友評論,以前是提防‘謀財’,現在是唯恐‘害命’,可見遊客心中的芥蒂之深。滇省旅遊市場中的亂象並非始於今日,近幾年相關惡性事件層出不窮:央視記者曝光香格里拉旅遊亂象,遊客拒絕強制消費,被導遊硬拽下車;麗江導遊辱罵遊客的視頻,引起軒然大波;導遊強制遊客購買翡翠,聲稱買不夠東西,“今別想走出滇省這個地方”……
發生了那麼多的事情,但是沒有引起我們的足夠重視、警覺,同樣的事每都在發生了,無時無刻都在糟踐着我們滇省這塊‘旅遊金字招牌’!
我認爲,旅遊大整頓迫在眉睫,絕對沒有什麼下不爲例,必須要下狠手、下死手把那些害羣之馬一棍子打死!
‘低價遊’模式是罪魁禍首!強制消費的根源就在於低價組團。導遊爲了拿到持平付出的回報,強迫遊客購物,產生矛盾,解決這個問題就一定要堅決打擊不合理低價團。
低價遊的導遊的污言穢語已經火爆全國,想必這些言論大家都聽過:‘你按標準價錢交,誰都不趕你’;‘一分錢沒有消費的話,比賣淫更可恥。歡迎你,是歡迎你來消費’;‘三四個人買個1000塊錢,你幹嘛來了?’;‘如果你連一點點的良知都沒有,會遭報應的,三四個人買個1000塊錢,你幹嘛來了?”;‘現在有的人一毛不拔,白喫白喝白住,你們問心無愧啊?我都替你們害臊”。
這些都是我們導遊的虎狼之詞,是何等的喪心病狂,滇省的形象就是敗壞在他們身上!
難道我們的旅遊只能靠‘低價遊’?
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