第3297章 強硬推動
趙曉光得知輿論後，如墜冰窖，滿心的無奈如沉甸甸的鉛塊壓在心頭。
他眉頭緊鎖，那深深的褶皺裏彷彿藏着無盡的憂慮，手中緊握着那份關於騎手抗議事件的報告，紙張都被他攥得有些發皺。
最終，他步履沉重地走向馬芸的辦公室，每一步都似帶着千鈞重負，踏在那光潔的地板上，卻彷彿是踏在自己沉重的心事上。他深知，這次的事件絕非小可，它不僅僅是對公司政策的一次考驗，更像是一場能將公司形象徹底摧毀的風暴，是一次嚴峻到關乎公司生死存亡的挑戰。
馬芸坐在那寬大得有些空曠的辦公桌後，豪華的辦公室裝修在此時卻顯得有些壓抑。
他臉上掛着一絲不易察覺的煩躁，那是一種被瑣事糾纏卻又不甘被束縛的情緒在作祟。
他正盯着電腦屏幕上不斷跳動的數據，那些代表着公司利益和風險的數字，此刻卻像一個個張牙舞爪的怪獸，讓他心煩意亂。
他聽到門口的動靜，擡頭望向趙曉光，眼中閃過一絲詢問的光芒，那目光中帶着一絲期待，又有一絲不安，期待着事情還有轉機，不安於或許情況比想象中更糟。
趙曉光深吸一口氣，像是要給自己鼓足勇氣一般，然後緩緩走到馬芸的辦公桌前，將報告遞給了馬芸。
他的手微微有些顫抖，簡短地彙報了騎手抗議的最新動態：“馬總，現在輿論對我們非常不利。騎手們在網上控訴我們，那勢頭就像洶涌的潮水，一波接着一波，指責我們的政策是對他們的壓榨。他們言辭激烈，句句都像鋒利的刀刃，刺痛着公司的形象。
而且，有些媒體也趁機炒作，那些報道鋪天蓋地，把我們描繪成了無情的剝削者，我們的形象受到了很大的影響。現在，公司的聲譽就像是風雨中飄搖的燭火，隨時可能熄滅啊。”
馬芸接過報告，快速地掃了一眼上面的內容，眉頭瞬間擰成了一團，眼中燃起憤怒的火焰。他“啪”地一聲憤怒地拍了一下桌子，桌上的文件都被震得跳動起來：“這些外賣員真是太無恥了！當初也是他們支持自願購買保險，那時他們覺得自己身體好，不會出事，捨不得那點錢。
現在真出了事，就怪我們沒強制他們買。現在好了，我們爲了他們的安全着想，強制購買保險，他們又不樂意了！真是豈有此理！我們是在幫他們，他們怎麼就不明白呢？”
趙曉光無奈地搖了搖頭，他知道馬芸此刻的情緒很激動，但他還是硬着頭皮提出了自己的看法：“馬總，我理解您的憤怒。但現在的問題是，我們的政策已經引起了騎手們的不滿，甚至引發了抗議。這就像一顆投入平靜湖面的巨石，激起的漣漪越來越大。如果我們繼續強硬推動政策，就像是逆着狂風前行，可能會讓事態進一步惡化。我們不能不考慮後果啊。”趙曉光停頓了一下，接着說道，“馬總，您看當年微軟推出Windows8的時候，沒有充分考慮用戶的使用習慣，強行推廣新的界面和操作方式，結果市場反饋很差，微軟後來不得不花費大量的精力和資源來挽回局面。我們現在的情況和這個有點類似啊，不能不重視騎手們的想法。”
馬芸眉頭一皺，不屑地哼了一聲：“這能一樣嗎？我們這是爲了他們好，是保障他們的安全。微軟那是產品問題，和我們的情況完全不同。”
趙曉光見馬芸不爲所動，有些着急了：“馬總，可不管出於什麼目的，如果用戶不接受，我們就得調整啊。我們不能搞一言堂，不能只憑我們自己的想法來決定這麼重要的事情。”
馬芸一聽“一言堂”這三個字，臉色更加陰沉，聲音也提高了幾分：“你說什麼？一言堂？我這是爲了公司的長遠發展考慮。補貼？那是不可能的！我們公司的利潤已經受到了很大的影響，不能再承擔額外的費用。而且，這些騎手也太過分了，他們怎麼能這樣對待我們的好意？我們必須強硬到底，讓他們知道，公司的決定是不可更改的！”
趙曉光看着馬芸堅定的眼神，知道再勸下去也是徒勞。他的胸口劇烈起伏，心中滿是憤懣，但還是努力壓制着自己的情緒。他嘆了口氣，決定先退出去，再想辦法應對這場危機。他轉身離開馬芸的辦公室，每一步都帶着深深的失望和無奈，心中充滿了憂慮和對公司未來的迷茫。
回到自己的辦公桌前，趙曉光像是失去了全身的力氣一般，癱坐在椅子上。他知道，這場危機如果處理不好，可能會對公司造成無法挽回的損失。他拿起電話，手指都有些微微顫抖，開始聯繫公關部門，希望他們能夠儘快制定出一套有效的應對策略，就像在黑暗中尋找那一絲可能的曙光。他的眼神中透露出一絲決絕，無論如何，他都不能眼睜睜地看着公司陷入絕境。
馬芸的決定就像一道冷酷的指令，迅速在公司內部傳開。
另一邊的運營部部長雖有疑慮，但在馬芸的強硬態度下，也只能執行命令。
很快，公司的財務系統開始調整，從騎手們的下一次收入結算中，直接扣除了購買保險的費用。這一舉措就像一顆炸彈在騎手羣體中炸開。原本就不滿的情緒瞬間沸騰，騎手們在配送站點憤怒地聚集起來，他們的眼神中充滿了驚愕、憤怒和被背叛的痛苦。
“這公司太沒人性了！根本不把我們當人看！”一位老騎手紅着眼眶怒吼道，他手中的配送箱都因憤怒而微微顫抖。
“我們拼命跑單賺錢養家，他們就這樣隨意扣我們的錢？”年輕騎手們也羣情激憤，他們的聲音在站點內迴響，彷彿是對不公命運的吶喊。
網絡上，騎手們的抗議更是達到了新的高潮。他們在各大社交平臺上瘋狂發聲，詳細講述自己收入的微薄和家庭的困難，而公司強制扣錢買保險的行爲讓他們的生活陷入了更深的困境。那些言辭懇切的文字和充滿憤怒的視頻迅速傳播，引起了公衆的廣泛同情。
媒體也像嗅到了重大新聞一樣，加大了報道力度。鏡頭下，是騎手們無助又憤怒的面容，是他們在街頭舉着抗議標語的畫面。報道的標題越發犀利，如《餓了吧：騎手權益的踐踏者？》《強制扣錢背後的資本冷血》等，輿論的壓力如排山倒海般向餓了吧公司壓來。
公司內部，市場部和公關部急得像熱鍋上的螞蟻。市場部的報告顯示，公司的訂單量在急劇下降，用戶對公司的負面評價不斷增加，大量用戶開始轉向其他外賣平臺。公關部則被媒體的追問和公衆的質疑淹沒，他們試圖解釋公司的初衷，但在洶涌的輿論面前，這些解釋顯得如此蒼白無力。
而馬芸，在辦公室裏看着不斷下滑的數據和負面報道，眉頭緊鎖，但他依然固執地認爲自己是對的，他覺得時間會證明一切，騎手們最終會理解公司的苦心。可他不知道，他的一意孤行正在將公司推向更深的深淵。
運營部部長看着這混亂的局面，心中充滿了懊悔。他曾試圖再次勸說馬芸，但馬芸根本不聽，只是讓他加強對運營環節的把控，確保公司在“困難時期”的穩定。可現在，穩定早已蕩然無存，公司就像一艘在狂風巨浪中失去方向的船，隨時可能被大海吞沒。
趙曉光深知，不能再這樣下去了。他決定再次找馬芸溝通，希望他能夠改變主意，至少考慮一些緩和的措施來平息騎手的憤怒。他敲響了馬芸辦公室的門，得到允許後走了進去，
馬芸擡起頭，看到是趙曉光，眼中閃過一絲不耐：“又有什麼事？”趙曉光深吸一口氣，儘量讓自己的語氣保持平靜：“馬總，您看看現在的情況，公司已經亂成一團了。我們不能再繼續這樣下去，必須得想想辦法。”
馬芸眉頭皺得更緊：“我已經說過了，我的決定不會改變。這只是暫時的混亂，等騎手們冷靜下來，他們會明白我們的苦心。”趙曉光走上前，指着電腦屏幕上的負面新聞和數據：“馬總，您看看這些！市場在流失，公司的聲譽一落千丈，再這樣下去，公司會垮掉的！我們不能只等着騎手們自己理解，我們得主動解決問題。”
馬芸煩躁地揮揮手：“那些都是表面現象，他們只是被一些別有用心的人煽動了。我們不能因爲這點壓力就改變策略，不然以後公司還怎麼管理？”趙曉光提高了聲音：“這不是一點壓力，這是關乎公司生死的危機！我們之前制定政策的時候沒有充分考慮騎手的實際情況，現在必須要彌補這個錯誤。”
馬芸怒視着趙曉光：“你是在指責我嗎？我做的一切都是爲了公司的利益。”趙曉光毫不退縮：“我沒有指責您，馬總，但我們不能忽視現實。如果我們現在採取一些緩和措施，比如暫停扣錢，重新和騎手協商保險方案，或許還有挽回的餘地。”
馬芸沉默了一會兒，然後堅決地說：“不行，一旦我們讓步，以後公司的政策就無法推行了。我們要堅持，不能被他們的抗議左右。”趙曉光看着馬芸頑固的樣子，心中一陣絕望，但他仍不死心：“馬總，您這樣堅持，只會讓情況越來越糟。我們已經失去了騎手的信任，也在失去用戶的信任。如果我們不做出改變，公司可能真的沒有未來了。”
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