第3306章 引蛇出洞
線上發佈會通過各大網絡直播平臺進行同步直播,吸引了數百萬用戶觀看。在發佈會上,每團外賣的研發團隊核心成員親自登場,詳細介紹會員紅包系統的技術細節。他們用通俗易懂的語言講解了複雜的算法和設計理念,讓用戶能夠直觀地瞭解到系統的獨特之處。
例如,每團外賣的紅包智能匹配算法,能夠根據用戶的消費習慣、商家的優惠策略以及實時的訂單情況,爲用戶精準推薦最有價值的紅包,這一技術在行業內是首創。
線下發佈會則邀請了衆多媒體、行業專家、部分用戶代表和商家代表參加。現場設置了展示區,展示了會員紅包系統從最初的創意草圖到最終上線的整個歷程。研發團隊展示了大量的原始資料,包括早期的代碼片段、設計手稿、團隊討論記錄等,這些資料都有力地證明了系統的研發時間線和自主創新性。
同時,每團外賣還邀請了知識產權領域的權威專家在發佈會上進行講解。專家通過對比分析每團外賣和餓了吧外賣會員紅包系統的技術架構、功能特點等方面,從專業角度闡述了兩者的本質區別,進一步澄清了抄襲的不實指責。專家強調,每團外賣的會員紅包系統在多個關鍵技術和設計理念上擁有自主知識產權,受到法律的保護。
在發佈會的互動環節,用戶代表和商家代表們積極提問。用戶們關心的問題包括會員紅包系統未來的改進方向、如何更好地保障用戶權益等。商家代表則更關注平臺的優惠政策是否能夠持續、對商家的支持力度是否會加大等。每團外賣的高層和相關部門負責人一一進行了詳細解答,承諾將繼續優化會員紅包系統,爲用戶和商家創造更多價值。
爲了進一步增強用戶和商家的參與感,每團外賣在發佈會期間推出了一系列特別活動。對於觀看線上發佈會的用戶,設置了多輪抽獎環節,獎品包括高額紅包、全年免費外賣會員、電子設備等。對於線下參加發佈會的用戶代表和商家代表,贈送了定製的禮品和專屬的優惠禮包。
餓了吧外賣在每團外賣舉辦發佈會期間,也在加緊行動。他們在社交媒體上發佈了一系列質疑每團外賣發佈會真實性的言論,聲稱這是一場精心策劃的表演。餓了吧外賣的公關團隊試圖引導輿論,讓大衆對每團外賣發佈會上展示的證據產生懷疑。然而,他們的這種做法並沒有得到太多的響應,因爲每團外賣在發佈會上展示的證據詳實、邏輯清晰,而且有權威專家的支持。
每團外賣並沒有被餓了吧外賣的干擾所影響,而是繼續推進自己的計劃。發佈會結束後,他們將發佈會的視頻、資料等內容整理後在各大平臺上進行廣泛傳播。同時,在APP內設置了專門的入口,用戶可以隨時查看發佈會的精彩片段和相關資料。公司還利用這次機會,對會員紅包系統進行了一次全面的升級。升級後的系統在用戶體驗上更加流暢,紅包的種類和優惠力度也進一步優化。
在市場推廣方面,每團外賣與更多的知名品牌商家展開合作。通過與這些品牌商家聯合推出專屬紅包活動,進一步提升了會員紅包系統的吸引力。例如,與某知名連鎖餐飲品牌合作,推出該品牌專用紅包,用戶在購買該品牌的外賣時可以享受更大的折扣。這種合作模式不僅增加了用戶對會員紅包系統的使用頻率,也爲商家帶來了更多的訂單。
此外,每團外賣還加強了與線下商家的溝通與合作。公司派出專門的團隊到各地與商家進行面對面交流,瞭解他們在經營過程中的需求和困難。根據商家的反饋,每團外賣調整了部分優惠政策和推廣策略,提高了商家對平臺的滿意度。同時,鼓勵商家積極參與平臺的促銷活動,共同提升外賣業務的發展。
隨着時間的推移,每團外賣成功地化解了這次輿論危機。公司的聲譽得到了恢復和提升,會員紅包系統的用戶數量和使用率也大幅增長。
但是公司的生意,也不可避免的受到了影響。
宋安眉頭緊皺,叫來祕書小劉,眼神中透着嚴肅與疲憊:“小劉,這次會員紅包方案泄露,問題肯定出在內部。我們必須儘快查清楚,到底是誰幹的,這種內鬼行爲絕不能容忍。”
小劉點點頭,表情凝重:“宋總,我已經暗中在調查了。從目前掌握的情況來看,能夠接觸到會員紅包方案核心信息的部門並不多,主要是研發部、市場部、高層管理團隊以及部分法務人員在前期參與過相關討論。”
宋安在辦公室裏來回踱步:“研發部的同事一直以來都很敬業,而且他們對技術有着執着,我不太相信他們會做出這種事。但也不能排除有外部誘惑太大的情況。市場部在方案推進過程中也有很多信息往來,你重點從他們和各個部門之間的溝通記錄入手,看看有沒有異常。”
“好的,宋總。我已經在查市場部與外部的郵件、聊天記錄等信息了。還有,我們的信息安全系統也在排查登錄異常情況,看看有沒有未經授權的訪問。”小劉一邊記錄一邊說道。
“另外,高層這邊我會親自溝通了解情況。這次事件太嚴重了,如果不揪出內鬼,以後公司的核心信息都沒有安全可言。”宋安坐在椅子上,揉了揉太陽穴。
在調查的過程中,公司內部的氛圍變得有些緊張。員工們都在私下議論紛紛,猜測到底是誰泄露了方案。而宋安則在和各個高層分別談話,試圖從他們的回憶中找到一些蛛絲馬跡。
然而,就在調查陷入僵局的時候,宋安接到了馬騰的電話。電話那頭傳來馬騰嘲諷的聲音:“宋安啊,你們每團這次可真是夠狼狽的。不過你們還搞什麼發佈會,以爲就能挽回局面嗎?別天真了。”
宋安強忍着怒火:“馬騰,我知道這背後有你們餓了吧的手段。你們抄襲我們的創意,現在還來落井下石,這可不像一個大公司該有的行爲。”
馬騰冷笑:“哼,你們說我們抄襲,有什麼證據?說不定是你們自己搞砸了,想把責任推給我們。”
宋安握緊了拳頭:“我們在發佈會上展示的證據還不夠清楚嗎?你們在社交媒體上的那些小動作,別以爲能誤導大衆。這次我們一定會查清楚方案泄露的事,到時候,我看你們還怎麼狡辯。”
馬騰不以爲然:“那你就慢慢查吧,說不定查到最後,發現是你們自己人不想在每團幹了呢。”說完,馬騰掛斷了電話。
宋安氣得把手機重重地摔在桌子上。他意識到,這次的危機遠比他想象的複雜,不僅要應對外部的輿論攻擊和競爭,還要處理內部的叛徒問題。
小劉匆匆走進辦公室:“宋總,我有個想法,或許可以更快地找出內鬼。”宋安擡起頭,眼中閃過一絲期待:“什麼想法?快說。”
小劉深吸一口氣,說道:“我們可以引蛇出洞。目前內鬼可能還不知道我們已經掌握了多少信息,我們可以故意放出一些假消息,就說我們有新的會員紅包升級方案,但只在小範圍內透露,然後密切觀察哪些人有異常舉動。”
宋安皺起眉頭,思考了片刻:“這倒是個辦法,但是萬一打草驚蛇,內鬼察覺到我們在試探,可能就更難查出來了。而且,如果假消息泄露出去,對公司的聲譽可能會造成二次傷害。”
小劉連忙解釋:“宋總,我已經考慮過這些風險了。我們可以把這個假方案做得足夠逼真,但又不會涉及到公司的核心創新點。而且,在信息傳播途徑上,我們可以嚴格控制,只讓那些有嫌疑的部門和人員有機會接觸到。同時,我們的信息安全團隊可以加強監控,一旦有異常的數據傳輸或者訪問行爲,就能立刻發現。”
宋安還是有些猶豫:“這個計劃需要非常縝密的安排,任何一個小失誤都可能導致前功盡棄。”
小劉點點頭:“我知道,宋總。但目前我們的調查陷入了僵局,常規的方法可能很難找出內鬼。引蛇出洞雖然有風險,但如果成功了,我們就能一舉揪出這個叛徒。”
經過反覆權衡,宋安終於同意了小劉的計劃:“好吧,就按你說的做。但一定要確保計劃的保密性和安全性,不能出任何差錯。”
小劉立刻開始着手準備,他與信息安全團隊和相關部門密切合作,精心編造了一個看似合理的會員紅包升級假方案。這個方案包含了一些新的功能和優惠策略,但都是在現有基礎上進行的拓展,不會對公司的核心競爭力造成影響。
在信息傳播方面,小劉只將方案透露給了研發部、市場部中幾個重點懷疑對象所在的小組,以及部分高層管理助理。同時,信息安全團隊在公司的網絡系統中設置了多層監控機制,對這些人員的電腦操作、郵件往來、文件傳輸等行爲進行實時監測。
宋安則準備將這個計劃告訴總裁陳浩,他覺得這麼重要的行動應該讓陳浩知曉。當他把想法告訴小劉時,小劉卻堅決反對:“宋總,我覺得不能告訴陳浩總裁。目前我們還不清楚內鬼的層級有多高,如果消息傳到內鬼那裏,我們的計劃就徹底失敗了。而且,知道這個計劃的人越多,就越容易出現漏洞。”
宋安有些爲難:“但是陳浩是總裁,這麼大的事不告訴他,合適嗎?”
小劉認真地說:“宋總,我理解您的顧慮。但在這個關鍵時刻,爲了保證計劃的成功,我們必須儘可能減少知情人數。等我們成功揪出內鬼後,再向陳浩總裁詳細彙報。”
宋安思考了一會兒,最終還是接受了小劉的建議。他知道,現在每一個決定都可能影響整個計劃的成敗。
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